日前，集大原高铁怀仁东站急需开通一部铁路专网固定电话。中国铁路太原局集团有限公司电务处向铁通山西分公司下发了移设电话施工通知书。分公司接到省分公司的转派施工通知单后，立即安排部署怀仁支撑服务中心完成此项工作。

　　由于高铁站的施工只能在凌晨0点到4点高铁既有线路天窗期进行。怀仁支撑服务中心接到任务后，立即组织集客班组维护人员进行施工预想和作业计划。对作业时间、可能涉及业务和需配合部门、单位进行梳理并制定作业计划。按照工作计划维护人员及时与太原通信段相关技术人员进行联系，知会施工通知单内容，沟通业务详情，达成协同处理意见。

　　0点，铁通怀仁支撑服务中心集客组维护人员与太原通信段怀仁通信工区工作人员准时到达怀仁东站施工点，通过现场勘查双方制定了具体施工方案，并做了相应的应急预案。施工过程中，双方各司其职又密切配合，一步步一环环有序开展。3：30分，新装电话送出拨号音，维护人员进行常规呼入呼出测试后，确认使用正常。专网固话开通完毕，维护人员收拾好工具器材从灯火通明的机房撤离。室外天空藏蓝而深邃，维护人员的身影很快就隐匿在沉沉的夜色里。

　　本次深夜施工，分公司共出动集客维护人员3名，车辆1台，圆满完成了紧急开通任务。朔州分公司再一次以专业品质卓越服务赢得了用户的满意和信任。（王经）