小微企业作为国民经济的“毛细血管”，在促进就业、激发市场活力、推动技术创新等方面发挥着不可替代的作用。近年来，国家税务总局启东市税务局围绕“高效办成一件事”，精准推送税惠政策、快速响应涉税诉求，持续推动小微企业爬坡上坎、稳步发展。

  政策辅导 赋能发展提质效

  走进南通某工艺玩具制造有限公司，研发人员正埋头设计、用缝纫机打样。“我们始终以文化赋能制造，将国际赛事IP与传统文化元素、中国地域特色深度结合。”提及企业发展史，企业创始人黄慧新满脸骄傲。

  眼下，企业正紧锣密鼓地推进2025年成都世运会吉祥物“双宝”——熊猫“蜀宝”与金丝猴“锦仔”的衍生品研发。“契机很重要，与国外玩具厂商的合作，不仅为我们开拓了视野，还进一步扩大了国内外市场。”提及近年来纳税服务，企业的财务负责人王勤不由称赞道，“税务部门的服务太给力了！网格员不仅会根据企业的生产经营情况推送税费优惠政策，还会认真梳理我们的办税需求，在线下一次性解决我们反映的涉税难题。”

  为助力此类小微企业“出海”无忧，启东市税务局不断优化出口退税流程，建立“即报即审”机制，大幅缩短退税业务办理时长。“税小惠”团队主动靠前，为企业提供“一对一”税收优惠政策指引，就涉税政策、办理流程、系统操作、风险提示等内容进行全方位辅导，以“税”力量为走出去企业赋能添力。同时，进一步加强与海关、中国人民银行等部门的协作，通过数据共享，提高退税审核效率，有效缓解企业资金压力。

  服务靠前 征纳互动解难题

  税惠政策的精准直达和纳税服务的高效便捷，是小微企业发展壮大的坚强后盾。前不久，启东某新能源科技有限公司的办税人员黄丽丽在征纳互动平台发来求助信息。据悉，由于办税人员操作失误，导致该企业四季度企业所得税税款无法自行扣除。税务部门得知情况后迅速开展远程辅导，悉心指引纳税人在线通过征纳互动平台上传相关材料，在核实扣款明细无误后，不到五分钟，便顺利帮其办理好企业所得税税款缴纳业务。

  “没想到这么快就能办成，不仅省去了以往‘两地跑’的辛苦，还大大节约了办税时间。征纳互动真不愧是企业的福音!”公司办税人员黄丽丽对此赞不绝口。今年以来，启东市税务局持续开展“便民办税春风行动”，聚焦小微经营主体办税缴费高频事项，做优做好纳税服务工作，以“实打实”的举措满足小微经营主体“就近办、便捷办”的涉税需求，打造方便、快捷的办税缴费生态圈。

  据了解，征纳互动平台是税务部门以解决纳税人缴费人问题为导向、以数字技术为支撑，构建的“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的办税缴费服务新模式。自该平台上线以来，启东市税务局一体整合纳税服务力量，紧扣纳税人缴费人关心关切，将业务办理与政策辅导相结合，完成诉求响应、智能咨询、远程互动等跨区域协同业务办理，打破税费服务地域壁垒，解决纳税人缴费人异地办事“多地跑、往返跑”的难题。

  好风凭借力，扬帆正当时。启东市税务局将始终秉持“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，在税惠红利直达快享、精细服务排忧解难、政策落实跟踪问效等方面持续出实招、办实事，全力支持小微企业“茁壮成长”。（林竹青 茅凯迪）