2025年春节假期后首个工作日，1万余枚硬币、10万余张纸币如期送达兴业银行西安航天新城支行，该行承诺在节后第一个工作日帮助客户清点完成，通过预约时段错峰处理、午休时段轮班作业，在当日营业结束前完成全部清点，确保客运公司次日工资发放准时到账。

　　“虽然硬币纸币的数量较多，但是我们提前规划清分动线后，高峰期也能保障效率。每次我们柜员都通过操作高速清分机核验金额、手工复核特殊币种、分类捆扎封装的严格程序，确保每笔数据精准匹配。” 航天新城支行会计主管黄歆介绍道。据悉，自从兴业银行西安分行为某客运公司提供线上系统预约办理时段后，客运公司的零钞清点每次都能做到到点即办、无需等待。

　　“每次在约定时间内，零钞车抵达他们支行后，柜员们都立即投入工作。看着他们严谨高效的流程，我们心里很踏实。”某客运公司相关负责人表示，“准时高效的服务让我们的资金流转周期缩短了20%，兴业银行负责全区18条公交线路零钞清点，日均保障5万人次出行需求。”

　　据悉，自2023年3月起，兴业银行西安分行与某客运公司建立长效合作机制，以专业、高效的零钞清点服务助力城市公共交通系统高效运转。近两年来，网点员工累计清点硬币超100万枚、纸币约1000万张。其中仅2024年一年为客运公司节省清点人力成本约30万元，残损币兑换挽回损失10万余元。 

　　兴业银行西安分行相关负责人表示，零钞清点、兑换服务是金融机构支持实体经济的重要切口。银行通过专业能力和服务创新，切实解决了客运企业的痛点，体现了“优化支付、金融为民”的初心。与此同时，该行相关负责人还表示将持续推动优化支付服务工作，不断升级 ATM 机、智能柜员机等自助设备功能，保障现金存取的稳定运行，让乘客与企业在现金交易环节更加顺畅无忧。未来，兴业银行西安分行将继续深耕基础金融服务，为城市高效运转注入更多专业力量。（刘洁）