2月18日，小红书官方账号“薯管家”发布公告称，从去年11月上旬至今，小红书持续开展黑灰产账号专项治理，共处置违规账号3208343个。与此同时，小红书虚假营销治理也在持续进行中。2月13日，“薯管家”发布公告称，从去年12月至今，治理团队对美妆个护、食品、3C数码、生活服务等15个行业、1695个存在违规营销行为的品牌进行了处罚。

  小红书治理相关负责人表示：黑灰产账号和虚假营销损害了小红书社区“真实”的底色，伤害了用户体验，影响了品牌和商家的正当利益，扰乱了社区秩序，治理团队将对此类行为和乱象进行持续、严厉的打击。

  黑灰产账号治理公告称，黑灰产养号和黑灰产恶意营销是两大重点治理领域。黑灰产团伙首先通过常见手段养号，如批量发布同质化影视综艺二创视频，把大规模矩阵号养到高粉。近期，黑灰产团伙较多利用AIGC大模型批量生成同质化素材，或采取热点跟风手段，进行超大规模矩阵养号，以及隐蔽性强的真人养号，严重扰乱社区生态。账号养到一定规模后，黑灰产团伙通过售卖账号，或发布虚假、恶意营销内容，进行变现。

  另一类严重损害用户体验和品牌、商家正当利益的违规行为是虚假营销。小红书治理相关负责人介绍，“虚假营销往往伪装成真实UGC分享”，因其欺骗性、套路性、作恶性，引起用户的强烈反感。虚假营销的主要形式有：虚构体验和人设类笔记、虚构权威类笔记、虚假互动类笔记、盗图营销类笔记等。

  在这些虚假营销中，博主往往通过编故事、虚构经验、虚构权威人士或新闻报道的说法，引发用户的情感共鸣和认同；商家主要采用伪装UGC账号发笔记，或盗图铺量发笔记的方式误导用户和吸引流量。此外，商家还会组织虚假互动类笔记，这类笔记看似通过话题吸引用户关注和互动，实则在评论区铺设水军刷好评，影响用户消费决策。

  小红书治理相关负责人表示，近半年来的严肃治理对黑灰产养号营销和虚假营销乱象实现了一定遏制，但黑灰产团伙和违规牟利群体始终存在，小红书社区将持续“打假”，坚定维护社区内容生态的健康发展。（张经）