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2025春运进行时丨一根电话线 连接看不见的温暖

来源：光明网2025-01-24 16:08

　　她们，与旅客或许素未谋面，却总能给予无微不至的关怀。

　　她们，虽然在春运幕后，却通过一根电话线，传递着温暖。

　　12306，这个电话号码宛如一座桥梁，不仅串联起千万个家庭，更紧密地连接着铁路与旅客的心。

2025春运进行时丨一根电话线 连接看不见的温暖

　　1月24日，2025年铁路春运进入第10天。全国铁路客流持续攀升，当日预计发送旅客1420万人次，计划加开旅客列车2051列。在中国铁路济南局集团有限公司12306 客户服务中心，一片繁忙热闹的景象。

　　客服员们以温柔的声音、真诚的态度接起一个个电话，为万千旅客的旅途保驾护航。今天，让我们一起聆听她们的故事，感受春运中温暖。

 

　　统筹：赵刚

　　记者：陶媛

　　制作：谷雨

　　联合策划：中国铁路济南局集团有限公司

[ 责编：杨亚楠 ]
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