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警惕“加速包”等营销噱头 铁路12306迎来节后返程车票发售最高峰

来源:光明网2025-01-21 17:31

  光明网讯(记者 陶媛)1月21日,记者从铁路12306科创中心获悉,今日开始发售2月4日(正月初七)车票,铁路12306迎来节后返程车票发售最高峰,系统保持安全稳定运行。部分抢票软件推出“加速包”服务等营销噱头,不仅破坏了公平公正的购票环境、损害了旅客利益和乘车体验,还会影响铁路运输安全秩序,请旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票。

  据介绍,自2024年12月31日开始发售春运车票以来,至1月21日9时,已累计发售春运期间车票2.35亿张。其中,1月20日单日售票2129.5万张,部分区间仍有余票:

  1月24日至27日,上海往返武汉、南京,太原、济南、郑州、呼和浩特至北京,温州、徐州、合肥、厦门、郑州至上海,南宁、湛江、长沙、汕头、衡阳、武汉、贵阳、重庆至广州,武汉、汕头至深圳,温州至杭州,十堰至武汉,大理至昆明,沈阳至大连,恩施至武汉尚有余票。

  1月28日至2月2日,北京往返上海、青岛,上海往返南京、武汉、温州,沈阳往返大连,广州往返南宁、汕头余票充足,深圳、十堰往返武汉,长春往返延边尚有余票。西安、太原、邯郸至北京,北京至呼和浩特、太原、沈阳,厦门至上海,上海至徐州、合肥,湛江至广州,广州至南昌,重庆至成都,景洪至昆明,青岛至济南,哈尔滨至佳木斯,成都至西安尚有余票。

  2月3日,上海往返南京余票充足,上海至武汉、温州、徐州、合肥、郑州、北京尚有余票。

  值得注意的是,针对部分旅客反映一些抢票软件存在加价抢票、捆绑销售等问题,铁路部门表示,铁路12306平台一直致力于维护公平公正的售票环境,从未与任何第三方平台机构有合作,并未将票额分配给任何第三方平台发售,也没有与任何第三方平台进行数据链接。其实,一些抢票软件推出的“加速包”服务是营销噱头,旅客加钱并不会提高购票速度。目前,抢票软件平台页面上显示的余票数据,是从12306平台“爬取”页面显示信息再修改加工而成的。

  当某车次列车车票售完后,12306平台上会显示该车次售罄。但是,抢票软件的平台上显示时,将其更改为“有票”,实质是让旅客“买长乘短”“买短乘长”或“换座”(实质为帮旅客候补购票),让旅客花钱“多买几站”或“少买几站”,上车补票。同时,抢票软件还会推荐不合理换乘方案。例如,其平台显示“有票”,但换乘时间极短,旅客极易“漏乘”错过列车,不考虑旅客真实体验。此外,抢票软件在旅客购票过程中会保留用户信息,不仅有附加费、捆绑销售服务等陷阱,还可能存在个人信息泄露风险。

  铁路部门将实时监测分析预售票和候补购票数据,及时在具备条件的热门方向和时段加大运力投放,增开临时旅客列车、夜间高铁。目前,一些非紧张时段列车仍有余票,旅客可关注出发车站的起售时间,用好12306提供的起售时间提醒、购票信息预填、候补购票、中转方案等功能购票。旅客退票、改签返回系统的车票,铁路部门临时加开列车的车票,会优先配售给提交过候补需求的旅客。请旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和铁路12306官方APP,保护自身合法权益和个人信息安全。

[ 责编:杨亚楠 ]
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