“新质生产力”成为全社会高度关注的热词，当如何发展新质生产力，推动高质量发展？

　　就业、收入、住房、教育、医疗……悠悠万事，民生为大，而民生福祉又将如何增进？面对上述提问，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）交出了答卷。

　　1月：乡亲们的盼头

　　在江西省九江市都昌县狮山乡东南部的长垅村，中国人寿寿险九江分公司驻村干部刘日爱正和村民们一起忙碌着。三年前，刘日爱来到这个省级乡村振兴重点帮扶村。从那一刻起，他就把长垅村当成了自己的第二故乡。

　　“我们要把产业做起来，让乡亲们看到实实在在的变化。”刘日爱说。在他的带领下，长垅村现代农业产业园应运而生，这里交通便利，环境优越，是特色产业发展的核心区。园区里，金银花、黄茶、红美人柑橘、油蟠桃等特色种植业蓬勃发展，还引进了多家新型经营主体，通过“公司（合作社）+基地+农户”“村集体带动”“大户带动”等形式，实现了农业增效、农民增收、农村增绿的良性循环。

　　2月：新田村的变化

　　当职场经理走到田间地头，能为村子带来什么样的变化？

　　在重庆市巫溪县天元乡新田村，崔廷俊的名字与辣椒紧紧联系在一起。她曾是中国人寿寿险重庆巫溪县支公司经理，被派驻到新田村担任驻村第一书记。面对村里产业发展的重重困难，崔廷俊没有退缩，而是迎难而上。

　　经过多次考察调研，村里制定了种植杭椒、青皮椒等5个辣椒品种的产业发展思路。

　　没有种植先例，村民们对技术也一窍不通。今年3月，崔廷俊从湖北请来了农业专家，手把手教村民辣椒种植技术。在田间地头，她与村民们一起学习辣椒育苗、种植、技术管理、采摘。

　　经过几个月的辛勤劳作，新田村的辣椒终于迎来了丰收。亩产约4000斤，村里收入67万余元。村民们钱包“鼓”起来，脸上露出了灿烂的笑容。

　　新田村的变化只是中国人寿寿险公司助力乡村振兴的缩影。2024年，该公司派驻1024名驻村帮扶干部，全力承接1444个帮扶点工作，通过发展特色产业、加强基础设施建设、提升公共服务水平等措施，为乡村振兴注入了强劲动力。

　　3月：企业主的底气

　　在广东省，中国人寿寿险公司积极推广“十大保”保险产品组合，为中小微企业员工提供人身风险保障，针对小微企业特点，设计用人单位五大行业保和五大用工计划，覆盖多个行业的保障需求，为企业量身打造，制定人才培养、补充员工福利的十项员工福保障套餐方案。

　　“2024年，‘十大保’保险产品组合累计为广东省内3.67万个中小微企业提供了保险保障，累计风险保额超过4000亿元，为进一步完善中小微企业员工人身风险保障，以及实体经济发展提供了助力。”中国人寿寿险广东省分公司团体业务部施伟聪说。

　　4月：生命接力的紧张

　　来自河南年仅33岁的李明（化名），多年来全心衰竭如恶魔般紧紧纠缠着他，心脏不断扩大，心功能严重受损。经过泰心医院多学科医疗团队会诊，心脏移植成为他唯一的生存希望。

　　4月14日，匹配供心的消息传来。然而，供心所在的毓璜顶医院与泰心医院之间，路程长达560公里，救护车单程行驶需耗时6小时以上。

　　“是否可以启用直升机呢？”一个念头在泰心医院刘晓程院长的脑海中划过。“在与中国人寿合作为患者提供手术意外险之初，中国人寿曾承诺为重症急患者提供绿色急救‘空中120’救援服务。对，就这么办！”

　　17点34分，烟台，直升机拔地而起。18点45分，天津，直升机稳稳降落。

　　在供心抵达的第一时间，刘晓程院长亲自主刀，带领团队为李明实施心脏移植手术，将供心成功植入患者的胸腔。

　　5月：新市民的忧虑

　　在上海这座繁华的城市里，有无数新市民在默默奋斗着。他们来自五湖四海，为了梦想和生活来到这里。中国人寿寿险上海市分公司始终关注着这个群体，为他们提供多层次、广覆盖的保险服务。

　　“‘新市民’群体具有人口规模大、抗风险能力弱、金融保险保障缺口大等特点。”该公司团体业务部陈茜分析道，“针对这一特点，我们细分客群，精准供给普惠型保险产品。在新市民较为集中的建筑行业，推出了‘建筑工程’系列保险产品，为施工现场和施工指定生活区的各类场景提供保险保障。”

　　6月：保险陪伴的温暖

　　2008年前后，张虹（化名）为儿子投保了几份重大疾病保险。2023年8月，她的儿子不幸确诊平滑肌肉瘤。面对至亲重病和摆在面前的经济压力，张虹顿感无助和焦虑，彻夜无眠，不知所措。几乎山穷水尽之时，想到了家里的几份保险单，她拨通了销售服务人员王兰兰的电话。

　　在提交理赔资料后，仅几天时间，张虹就收到了57万元理赔款。这不仅解决了一家的燃眉之急，更让她切实体会到了保险的意义，重拾生活的希望。

　　7月：“逆行”中的决绝

　　受强降雨影响，谈胥村被淹。中国人寿寿险湖南省分公司驻村帮扶干部唐卫军迅速组织动员群众撤离。

　　而同时期，在河南省南阳市社旗县，最大降水量已经到达830.9毫米。

　　7月，全国多地发生洪灾、内涝，断水断电、道路受阻、群众被困。中国人寿寿险公司各地机构迅速启动应急预案，第一时间成立防汛抢险救援队，制定应急服务举措，开通理赔绿色通道，7*24小时提供救援服务，切实守护人民群众生命财产安全。

　　9月：星级讲师的奋勇

　　9月21日18时，江苏连云港赣榆区西关路青口河大桥附近一名路人不慎落水，在河里拼命挣扎。最终，在李亮和大爷的共同努力下，落水青年被成功救上了岸。由于受到惊吓和呛水，落水者脸色苍白，呼吸微弱。随后救护车赶到，将其送往医院进行进一步检查和治疗。

　　11月12日，赣榆区公安局嘉奖了李亮的见义勇为行为。

　　李亮是中国人寿寿险连云港赣榆支公司星级讲师。入职以来，他积极践行“成己为人成人达己”的企业文化核心理念，用心服务客户千余人，受到了单位同事和客户的一致好评。

　　10月：好服务的质感

　　一天接电话7.5小时以上，平均通话时长曾一度超过180秒，满意度超99%……“全国金融五一劳动奖章”获得者、中国人寿寿险湖南省分公司客户联络中心员工陈姗十年如一日地在95519客户联络岗位上，通过声音感知客户背后的故事，通过用心服务为客户解决疑难问题、抚平情绪。

　　11月：援藏干部的深情

　　在平均海拔超 4000 米的西藏，援藏干部们扎根于雪域高原，不畏艰难，用脚步丈量责任，用行动诠释担当，成为西藏经济社会发展道路上的闪耀星光。

　　12月：国寿事业的精彩

　　“今年是我在中国人寿工作的第十个年头，从运营条线到个险条线再到组织人力条线，可谓跨度之大，同时也获益良多。”中国人寿寿险海南省分公司员工杨宇博在谈到职业成长时，颇有感触地说：“一路走来，我亲眼见证了智慧客服、AI核保和云端赔等创新服务给客户带来的便捷体验，了解到国寿‘一主多辅’的‘保险+养老’战略布局和新型营销模式探索与改革，明白了干部人才队伍建设在公司高质量发展中的重要意义……”

　　一路走来，中国人寿巩固并不断拓展主责主业优势，将自身发展融入国家经济社会全局中，坚定不移走中国特色金融发展之路，努力为推进中国式现代化贡献智慧和力量。

　　从乡村振兴的田间地头，到普惠金融的街头巷尾；从国寿好服务的点滴细节，到应对突发事件的迅捷响应……这一年，国寿人始终站在服务国家发展大局的前沿，用实际行动守护人民美好生活。（扬帆）