政策发力，服务跟进。今年以来，国家税务总局滨海县税务局聚焦小微企业和个体工商户等经营主体在办税缴费过程中的难点堵点，优化升级纳税服务举措，落实落细各项税费优惠政策，助力小微经营主体焕发活力，“温暖过冬”。

  问需解难更细一点

  伴随着纺织机器的轰鸣声，在江苏滨海县某机械公司车间内，工人们调试机器、操作控制面板，作业台干净整洁、生产线忙而有序。

  “多亏了税务部门的帮助，及时响应解决企业诉求，与银行部门共同协作，帮助我们贷到了款，解决了资金困境，为我们实实在在解决了运营难题。”该机械公司负责人刘经理感叹。

  解难解到心坎上，帮困帮到关键处。滨海县税务局聚焦小微企业涉税需求，不断延伸服务触角，着力解决纳税人的涉税诉求和经营中存在的难点问题，不断优化办税流程，创新优化税费服务举措，畅通征纳互动渠道，以实际行动为纳税人办实事、解难题。

  办税服务更快一点

  “我们这个小店是‘夫妻店’，平时涉税业务不多，也没有实力请专业的财务人员，幸亏有税务部门赠送的《新办纳税人套餐服务指南》，全面提供纳税申报提醒、发票开具辅导，既解决了我们的涉税困扰，还节省了资金。”提及税务部门的服务，滨海县某服装经营店业主辛女士由衷赞赏。

  随着智慧税务建设不断深入，为了解决像辛女士这类个体工商户企业办税缴费难题，滨海县税务局积极推行线上精细化服务，整理、制作常见税费业务事项操作指南，在纳税人办理企业之初就赠送给纳税人，指导纳税人办理各项业务。与此同时，滨海县税务局还运用税务“云上”服务，线上回应、解决纳税人办事缴费中遇到的问题和困难。

  税惠落实更到位一点

  税惠既可以“雪中送炭”，也能够“锦上添花”，激发企业发展潜能。实现“政策找人”则是推动税惠落实更到位一点的关键一招。

  “今年以来，我们累计享受六税两费优惠115.75万元，我们打算将这笔资金投入到客房智能控制和机器人服务等方面，更好提升客户的体验感。”盐城某酒店负责人李经理说。

  为了找准税惠精准定位这个“突破点”，滨海县税务局重点对小微企业开展针对性税收优惠政策辅导，通过建立“一户一档”“一户一策”的服务台账，通过征纳互动平台精准向小微企业推送优惠政策，实现从“人找政策”向“政策找人”的转变，汇总符合小微企业享受条件的各项税收优惠政策，深入企业开展宣传辅导，详细指导企业财务了解政策享受条件，并对企业日常生产经营中遇到的涉及税收政策和业务的难点堵点，现场进行答疑解惑，使税惠政策精准滴灌，确保政策享受“零折扣”，精准滴灌小微企业，有效提振经营主体信心。（张雪宁 曹建军）