今年以来，国家税务总局仪征市税务局聚焦“高效办成一件事”，持续优化涉税事项服务，积极升级“跨域办”“一窗办”“线上办”等集成式服务场景，推动各项涉税事项服务从“好办”向“办好”转变。

　　“叮咚”，清脆的会话提示音从征纳互动平台响起，仪征市税务局正在邀请连云港市连云区税务局，为会话内的扬州某公司提供“跨域连线”服务。

　　该公司与连云港某企业达成项目合作，现需完成跨区域涉税事项反馈，但负责人因个人原因无法赴连云港办理，于是向仪征市税务局申请征纳互动协助。得知需求后，仪征市税务局立刻通过征纳互动平台联系连云区税务局及相关企业，安排专人全程跟办，部分事项容缺或邮寄办理，几分钟便让“异地”变“易办”。

　　为了帮助企业办理好跨区域业务，仪征市税务局优化事前提醒，打造一支拥有各类税费政策专家、税费征管流程专家、税费系统技术操作专家的征纳互动团队，有力推动纳税服务热线转型升级，同时灵活运用征纳互动音视频交互、屏幕共享（远程协助）、微信群等方式向纳税人推送跨区迁移涉税事项办理指引，对未办结涉税事项推送限时办理提示，有力保障纳税人纳税信用级别、发票额度、预缴税款等权益和资质。

　　针对现场办税，仪征市税务局整合办税服务厅内各功能区，确定简易事项“快办窗口”办、复杂事项“专家工作室”办，优化推出智能快办、倾情陪办、远程帮办等举措，优化智能办税终端、远端纳税人学堂等智能化办税产品功能，确保事项办成办好。

　　不仅要“办成”，还要“高效”。近年来，仪征市税务局深化智慧税务运营中心、税费服务运营中心、税务监管运营中心“三个中心”建设，与市监、自规、住建、财政等部门联手打造“一揽子”服务体系，将服务触角延伸到企业“手边脚下”，在精细化、智能化、个性化服务上求突破。

　　仪征境内正在建设的龙潭大桥横贯长江，是江苏省高速公路网规划“十五射六纵十横”中的重要一环，目前已经进入建设收尾冲刺阶段。

　　考虑到龙潭长江大桥项目总分包施工单位数量大，且大多为外地企业，为方便跨区域项目业主报验和申报纳税，仪征市税务部门主动建立与企业管理层、与项目联络员的双向沟通机制，以“提前介入、跟进指导、兜底服务”的理念为指导，多次走访项目建设现场，及时提醒项目可能存在的涉税风险，为重大投资项目提供前置服务。（张俊）