建司75年来，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）历经种种调整与变化，始终坚定回应着时代的召唤与指引。伴随着我国经济高速腾飞，如今的中国人寿寿险公司以强劲的经营实力，回应了“做大做强中国保险业”的时代期望。

　　以厚重底蕴启幕寿险“与国共振”成长征程

　　人身险各项业务与人民的福祉息息相关。长期以来，人身险的保费比重一直占整个行业七成以上，而中国人寿寿险公司一直是人身险行业份额领先的公司，对我国寿险行业的持续稳健发展起到积极的促进作用。

　　截至2024年6月30日，公司个险销售人力近63万人，队伍质态持续改善，队伍结构不断优化，销售队伍产能稳步提升。此外，公司依托前期累计在14个城市布局的养老服务和在17个机构布局的养老项目，形成自身初具规模的养老生态布局。中国人寿寿险公司已将第三支柱养老保险体系与养老服务多方式供给紧密结合，并大力发展个人养老金、商业养老保险业务产品，目前积累了具有养老属性的保险业务准备金近4万亿元。

　　以科技加持保险新质生产力

　　布局覆盖全中国，历史累计服务客户数量超过6亿中国人寿寿险公司清楚地认识到，科技数智化应当首先落地在与“以客户为中心”最为密切的场景，让科技进步成为增强客户体验与感受、增强民生福祉的重要动力。

　　2024年前三季度，该公司理赔赔付件数超1820万，赔付金额达454.4亿元，而在“理赔直付”等技术服务的支持下，前三季度理赔平均时效只有0.34天，而且核保、保全、联络等服务的智能审核率都达到90%及以上的水平，使得大量客户的保险体验直线提升。此外，在注册用户突破1.5亿的中国人寿寿险APP的推动下，500余家线下柜面升级为客户体验中心，形成了当下极具科技色彩的、以鲜明“简捷、品质、温暖”为特点的“国寿好服务”品牌。

　　中国人寿寿险公司加速深化启动于2023年的金融科技数字化工程，坚持整体基础的夯实与强化。通过加快数据中心向极简分布式架构转型，搭建5G网络创新实验室，促进该公司新一代信息技术与保险场景融合应用，进一步筑牢数字基座。

　　无论是数字化大数据加持下直达一线、覆盖多维的风险预警及管理能力，还是已然形成的互联网保险业务及数字化直销平台“国喜保商城”等，都可以看出中国人寿寿险公司对待数字金融更加扎实而务实的态度，展现出公司在客户服务、基础管理及业务赋能等领域全面焕新的发展动力。

　　从大到强诠释“国之重器”

　　中国人寿寿险公司持续开展政保惠民业务，为广大人民构建起坚实的风险保障。截至2024年6月30日，中国人寿寿险公司已承办200多个大病保险项目、70多个政策性长期护理保险项目和120多个城市定制型商业医疗保险项目，其中2024年上半年大病保险赔付超1100万人次。该公司还不断丰富针对特定人群的普惠保险产品服务。在助推乡村振兴中，2024年上半年，为1.8亿农村人口提供风险保障50.41万亿元，向231万人次赔付80.72亿元，巩固我国脱贫攻坚的成果。

　　中国人寿寿险公司凭借自身积累的资金实力，赋能实体经济及“绿色金融”。截至2024年6月30日，服务实体经济投资规模突破4.25万亿元，科技自立自强存量投资规模超3200亿元，绿色投资存量规模超过4700亿元。依托具有自身特色的ESG和绿色金融管理体系，公司持续完善ESG和绿色金融治理架构，落实ESG专项行动，积极服务“双碳”战略，仅2024年上半年公司绿色保险保额已达5729.23亿元。此外，公司还践行绿色投资理念，制定ESG投资提升方案，持续加大对清洁能源、科技产业、污染防治等绿色产业的投资力度，彰显出“国之重器”的厚重。

　　未来，中国人寿寿险公司将不忘初心，持续服务国家战略，将自身发展融入国家发展大局。（王凡）