“原以为要来回跑一百多公里到外地办理，没想到在本地办税服务厅20分钟就解决了，这也实在太智能了。”近日，扬州市民杨先生对国家税务总局扬州市江都区税务局征纳互动中心的跨区办税服务赞不绝口。

　　据了解，家住江都的杨先生曾为江苏省泰兴市某企业提供咨询服务。日前，他通过手机版电子税务局申请代开了一份500元的现代服务业数电发票。在完成开票操作之后，杨先生发现发票信息有误，便又通过手机版电子税务局要求开具红字发票。由于红字发票通常需要税务机关审核，杨先生担心会不会需要到泰兴市跑一趟。

　　于是，他借助电子税务局的“征纳互动”模块，联系到属地税务机关江都区税务局办税服务厅征纳互动中心的坐席人员询问如何处理。在与杨先生进行简要沟通后，坐席人员通过“金三”系统对该红字发票进行了流程追溯，发现发票信息表刚刚推送至泰兴市税务局。

　　“看到杨先生十分着急，我们一边安抚他的情绪，一边迅速运用征纳互动通讯软件远程联系泰兴市税务局。”江都区税务局办税服务厅负责人王凯介绍，在将杨先生手机操作页面截图传递给泰兴市税务局后，对方对红字发票业务进行了必要的远程身份核验，很快审批通过了红字信息表，从而让杨生生顺利开出了红字发票。

　　一直以来，江都区税务局以智慧税务为抓手，聚焦群众异地办税需求和企业跨区域经营涉税需求，通过建设征纳互动中心着力破解“线上”“线下”办税难题。征纳互动中心实行“问办协同”工作模式，不但积极响应纳税人发起的业务咨询，还主动将条件许可的涉税事项由“线下”引到“线上”，同时利用信息化技术支撑，联动异地税务机关共同“高效办成一件事”。

　　江都区税务局办税服务厅负责人王凯介绍，江都区税务局已先后安排14名青年业务骨干在征纳互动中心“坐班”，截至目前共办理各类复杂事项142件，将6008件事项引入“线上”加以办结，避免了纳税人摸不着头绪，或者来回跑、多次跑等现象。（韩红祥）