作为中国人寿保险（集团）公司的核心成员，中国人寿寿险公司不断巩固并拓展主责主业优势，将自身发展融入国家经济社会全局中，坚定不移走中国特色金融发展之路，为推进中国式现代化贡献智慧和力量。

  深耕市场服务社会

  中国人寿寿险公司充分发挥保险的经济补偿、资金融通和社会管理功能，积极参与农村产业帮扶和消费帮扶。同时，公司还大力发展农村保险业务，织密织牢多层次保险保障网，为巩固脱贫攻坚成果、推进乡村振兴贡献力量。截至2024年上半年，派驻946名驻村帮扶干部，全力承接1120个帮扶点工作，投入帮扶资金655.77万元，为1.8亿农村人口提供风险保障50.41万亿元，向231万人次赔付80.72亿元。

  在服务实体经济方面，中国人寿寿险公司始终将服务实体经济作为己任。通过保险资金支持基础设施建设、战略性新兴产业等领域的发展，为实体经济提供了强有力的金融保障。截至2024年6月30日，科技自立自强存量投资规模超3200亿元，服务实体经济投资规模突破4.25万亿元；在履行社会责任方面，中国人寿寿险公司积极参与公益事业和慈善事业，为大学生村官、计生特殊家庭困难高龄老人、两癌筛查妇女等特殊群体提供专属保险保障；在积极应对人口老龄化方面，加速养老保险布局，全力做好养老金融，2024年上半年承保老年人群体超9632万人次。

  此外，中国人寿寿险公司以开放、敏捷、安全、绿色为原则，加快数据中心向极简分布式架构转型，搭建5G网络实验室，实现算力基础设施更加弹性、安全、可靠。促进新一代信息技术与保险场景融合应用，筑牢数字化转型基石。

  面对市场需求的多元化和个性化趋势，中国人寿寿险公司不断创新保险产品，丰富产品体系。从针对特定人群设计的老年险、计生家庭保险、学生险等业务，到参与城乡居民大病保险、城市定制型商业医疗保险等社会保障体系建设；从关注新就业形态就业人员的职业伤害保障试点，到推动长期护理保险等新型保险业务的开展……中国人寿寿险公司始终以满足人民群众的实际需求为导向，不断推出符合市场需求的保险产品。

  数据显示，截至2024年6月30日，中国人寿寿险公司承办了200多个大病保险项目、70多个政策性长期护理保险项目和120多个城市定制型商业医疗保险项目，承办400多个健康保障委托管理项目。在大健康大养老方面，国寿大健康平台提供超百项服务项目，并且已在14个城市布局17个机构养老项目，积累具有养老属性的保险业务准备金近4万亿元。

  革故鼎新价值成长

  2024年上半年，在人身险行业因高基数影响的增速放缓之时，中国人寿寿险公司多项指标均实现高质量增长，展现出头雁转型发展成色。数据显示，截至2024年6月30日，该公司总资产、投资资产双双超越6万亿元，分别达6.22万亿元和6.09万亿元，二者分别较上年度末增长10.1%、12.5%。内含价值超1.4万亿元。上半年新业务价值达322.62亿元，较2023年同期重述结果同比提升18.6%；总保费达4895.66亿元，同比增长4.1%……

  如今，中国人寿寿险公司正在谋划新一轮全面深化改革，积极践行“三坚持、三提升、三突破”经营思路，聚焦强化核心功能、提升核心竞争力，建设世界一流企业，谱写作为寿险行业“头雁”的高质量发展新篇章。

  情系客户创造价值

  从柜面网点的客户留言簿，到95519客户服务专线的满意度回访，再到互联网时代寿险APP、柜面等服务渠道的“立用立评”，聆听客户声音、了解客户需求，始终是公司不断提升服务水平的重要手段。

  随着运营服务的规范化、数字化，中国人寿寿险公司已建立起“线上一键直达、线下就在身边”的综合化服务体系，并依托互联网+、大数据等新技术，打造了一整套常态化的“客户之声”管理模式，实现一年超1400万人次客户评价、160万人次留言的实时采集、直达总部、智能分析、广泛应用，以客户需求引导服务改善，持续提升客户体验。

  稳健经营行稳致远

  中国人寿寿险公司积极探索大数据、人工智能等新技术在风险管理领域的运用，构建起直达一线、覆盖多维的风险监测预警网络，不断强化系统前端刚性控制，切实推动风险的源头防控及穿透管理，推动风险隐患的早识别、早预警、早暴露、早处置，风控数智化能力全面提升。

  长期的稳健经营和对风险的高效管理，使中国人寿寿险公司的发展质态不断优化。保险公司风险综合评级中，该公司已连续25个季度保持A类评级，在偿二代二期SARMRA评估中得分稳居人身险公司前列。

  站在新的历史起点上，中国人寿寿险公司将持续深化经营管理体制改革和创新风险管控机制，不断提升服务品质和市场竞争力。同时，积极参与社会保障体系建设和乡村振兴战略实施等领域工作，为人民群众的美好生活提供坚实的保险保障。（李云）