行便民之举，施利民之策。近年来，国家税务总局射阳县税务局始终聚焦纳税人缴费人的关切点，大到重要之举，大力推进以“枫桥式”税务局为载体，优化办税流程，落实办税制度；小到细微之处，响应个性化诉求、处理复杂办税缴费事项、解决税费争议，为纳税人提供高效、高质、高速的税务服务。

  惠民助企办实事 延时服务暖人心

  为满足群众需求，射阳县税务局不动产区域开展延时工作特色服务，具体解决群众问题，做到“业务接手不打烊，延时服务把事办”。三季度，不动产区域延时服务七十六次。税务人员用“诚心”换“舒心”，用“小时间”换“大方便”，解决群众“上班时间没空办事，下班时间没处办事”的困扰，真正做到了让群众少跑腿。

  锦旗致谢寄真情 青春添彩“税务蓝”

  “太感谢您了，帮我解决了这个大麻烦。”一面印有“枫桥作风暖人心，严谨高效办实事”，一面印有“秉文骑行纵横天下，秉文服务仗义天涯”的锦旗送到了射阳县税务局驻不动产登记中心办税窗口，这份充满温暖且真诚的话语是来自纳税人陈先生对不动产区张秉文同志所表达的谢意。

  原来，纳税人在办理公积金贷款购房纳税业务时遇到公积金计税口径计算不一致的问题，是张秉文同志反复与相关部门沟通，多次协商，最终成功帮助群众科学计税、合理纳税，解了群众之急。

  假期办税“不断档” 春风服务“不打烊”

  保交楼稳民心，为让群众过个安稳年，多部门协同集中交楼办证。射阳县税务局驻不动产区域办税窗口，积极配合住建、不动产登记等部门，中午不下班，晚上有值班，加班加点完成某项目一千余套不动产登记的涉税业务，对于有需求群众开展送证上门服务。国庆期间持续推动保交楼项目登记服务，不动产区域安排人员值班值守，做到国庆期间“人到岗”“网不断”“票能开”“事可办”，持续提升纳税服务的温度、广度和深度。

  一个个小故事既是一幕幕温馨的瞬间，也是射阳县税务局几十年如一日“服务为民”的坚守，既是体现了“小事情不小看 小业务不小办”的服务态度，更是蕴藏着无数税务人“群众利益无小事，一枝一叶总关情”的决心。接下来，我们将以更实举措服务群众，以更优制度提质增效，以更暖理念惠企利民，力争进一步做好“民生账”，激励“经济账”，稳固“发展账”，做让群众满意、让群众放心的优秀部门。（蒋晓黎）