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为进一步了解纳税人急难愁盼，着力提升税费服务质效，近日，封丘县税务局开展了“特邀监督员走流程”活动。
活动中，封丘县办税服务厅工作人员为特邀监督员详细讲解了企业办税、不动产登记等高频服务事项办理方式，同时特邀监督员还与办税群众一同体验了办税流程，以“办税人”的角度从事项咨询到表格填写、从窗口办理到网上申请，“沉浸式”参与办税流程。随后，办税服务厅负责人还向监督员介绍了枫桥式办税服务厅的建设情况：“为积极践行枫桥经验，封丘县办税服务厅落地打造了集疑难问题咨询、政策法规辅导、征纳争议调解为一体的线上调解工作室和税费矛盾争议调解室，线上线下双渠道，第一时间解决纳税人急难愁盼，做到将问题解决在一线、纠纷化解在基层。”
开展特邀监督员走流程活动是拓宽监督渠道、强化社会监督，进一步落实落细税收政策、优化营商环境的有效途径。下一步，封丘县税务局将继续借助监督员的视角优势，通过双向体验查短板、找不足，在征纳之间架起一座畅通高效的桥梁，有力推动便民利民惠民措施全面落实落地。（陈张启）
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