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近日,建设银行射步亭支行“张富清金融服务队”将柜台服务延伸至合作单位,上门为员工提供金融服务。
为提升服务质效,擦亮金融为民底色,建行南昌射步亭支行把学习张富清同志先进事迹同传承建行红色基因、落实“五要五不”金融文化要求有机结合起来,将张富清精神融入日常服务当中,成立“张富清金融服务队”走出网点走进千家万户,开展形式多样的金融服务活动。
近日,建设银行射步亭支行“张富清金融服务队”将柜台服务延伸至合作单位,上门为员工提供金融服务。在现场办理银行卡激活等业务,服务队成员为单位职工采集影像、验证身份信息,将“专业、暖心、细心”的服务渗透到引导单位员工填写信息、系统录入、银行卡激活等每个业务办理环节。同时,在排队期间宣传电信诈骗防范知识,告知不外借银行卡、遗失后立即挂失补办等防风险措施,切实提高单位员工的防范意识,保护好人民的钱袋子。
针对现场突发的银行卡状态异常、存在签约问题等无法现场处理的业务,“张富清金融服务队”贴心告知客户最近的营业点,以温暖的服务获得了客户的认可。
本次暖心服务累计覆盖70余人次,不仅为该单位解决了燃眉之急,也为员工们提供了极大的金融服务便利。南昌射步亭支行将始终本着“想群众之所想,急群众之所急,帮群众之所需”的初心,不断深化服务内涵。(徐诗怡)