随着互联网技术应用和平台经济的深入发展，新就业形态给了人们更多元的就业选择。外卖员、快递员、网约车司机……新就业群体为城市生活提供了诸多便利，正在成为我国劳动力市场的重要组成部分。

　　在此背景下，新就业形态劳动者的权益保障问题，关乎着众多家庭的幸福，也关系到就业空间的持续拓展。近日，饿了么在蓝骑士仲夏夜宣布，骑士“暖新餐”已覆盖23城、多个“骑手新家”保障性租赁住房项目启用、全国首个外卖骑手水上闯关综艺专场节目上线……正在让更多外卖蓝骑士更有获得感。

　　一件小事 “衣食住行”拉满蓝骑士安全感

　　为了更好推进解决蓝骑士的急难愁盼问题，饿了么从“小事”做起，整合多方资源，开展“一个点、一餐饭、一张床”等综合性服务，服务好城市一线的蓝骑士们的“衣食住行”。

　　“一个点”是骑士驿站休息点。为方便蓝骑士出行，饿了么联合多方建立一批新就业群体党群服务中心、楼宇党群服务站、蓝骑士党群服务站，形成“一核多级”的骑士驿站矩阵，在全国建成35个五星党群服务示范站点。当下，超过10万个骑士驿站在骑手工作地图上点亮。

　　关注“一餐饭”，推进骑士餐专项行动。饿了么联合工会、政府职能部门、爱心商家等，通过“工会+平台+商家”专项整合补贴的方式，把面向骑手的健康平价餐食项目拓展到全国，降低新就业群体的用餐成本，切实解决新就业群体“就餐难、就餐贵”的现实问题。目前，饿了么骑士餐已在全国23个城市上线，已惠及150多万人次。

　　围绕“一张床”，建设“骑手新家”。饿了么为蓝骑士提供“新时代城市建设者管理者之家”保障性租房，着力破解骑手住宿难题，为蓝骑士带来住宿、用餐、运动、休闲、充电等一站式生活服务。

　　此外，在这个夏天，全国数十万蓝骑士也收到了饿了么发放的夏日清凉包，包括防晒服、冰袖、防晒面罩以及大容量水杯、手机防水袋等。中秋期间，全国10多万蓝骑士连续多年收到了饿了么专门定制的中秋月饼礼盒。

　　小事不小 “行业首个”增进蓝骑士获得感

　　“衣食住行”每一件都是外卖骑手的日常生活，是他们在城市立足过程中需要关注的事情。饿了么希望做好“小事”，织密以外卖为代表的新就业形态劳动者权益保障网，打通相关服务堵点，解决蓝骑士们的后顾之忧。

　　随着新就业群体的壮大与社会对新就业群体的关注度不断提升，提高他们的获得感、建设更好职业环境，也愈发受到重视。平台在物资保障之外，也在持续关注蓝骑士的精神需求。

　　2022年蓝骑士节，饿了么曾发布行业首个“骑手成长发展体系”，为骑手不同成长周期提供支持产品，全方位、全覆盖、全过程服务骑手发展；2023年蓝骑士节，饿了么推出行业首个骑手公益激励体系，让蓝骑士们自发的公益行为被看见、被记录、被重奖，以荣誉激励、物质激励和发展激励三大配套，回应每一份善意，形成正向循环的社区服务生态。

　　骑手们是城市奋斗者、城市守护者，也是城市社区侠、城市建设者。对他们来说，送外卖不仅是一份工作，更是一个可以持续上升的稳定职业。打造成长发展体系，让他们被温暖，让善意被“看见”，能够有效助力骑手们更有奔头、更有方向，为城市增添更多暖意。

　　小事办大 社会合力提升骑士幸福感

　　数据显示，全国职工总数有4.02亿人左右，其中新就业形态劳动者高达8400万人，占职工总数的21%。新就业形态劳动者的劳动保障问题，关乎着众多家庭的幸福，更关系到就业空间的持续拓展。

　　由于用工模式较为复杂，新就业形态劳动者自身的风险承受能力也相对较弱。此前，人力资源社会保障部办公厅印发《新就业形态劳动者休息和劳动报酬权益保障指引》《新就业形态劳动者劳动规则公示指引》《新就业形态劳动者权益维护服务指南》，从多方面保障网约配送、出行、运输、家政服务等新就业形态劳动者的合法权益。

　　近年来，饿了么推出的一系列机制，让外卖骑手得到更多支持，也为全社会营造尊重、服务新就业形态劳动者的良好氛围提供了探索创新范例。从骑士餐到骑士驿站，再从成长发展体系到水上闯关活动，都离不开平台、商家、政府等多方面的支持。为新就业形态劳动者撑起全方位的就业“保护伞”，仍需政策、平台、商家、消费者等合力持续投入，需要社会“大合唱”。（金昱希）