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中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)始终以“服务国家发展大局,守护人民美好生活”为使命,努力为“健康中国”建设贡献力量。多年来,中国人寿寿险吉林省分公司始终秉承“成己为人,成人达己”的企业文化核心理念,不断加强与各方的合作,积极拓展健康医疗服务领域,以实际行动服务“健康中国”建设。2022年6月,中国人寿寿险吉林省分公司以“医院+保险”融合创新模式,成功搭建起“政企医合作”“医药险结合”的健康医疗服务平台。经过两年多的不懈探索实践,该平台的服务内容日趋丰富,服务体系逐渐成熟,保障范围日益扩大,受益人群逐年增多,有效提升了人民群众对医疗健康服务的体验感、获得感和幸福感。
多家机构各司其职,强强合作。中国人寿寿险吉林省分公司与吉林大学白求恩第三医院携手全省百家医院签订战略合作协议,广发银行为平台客户畅通公立医院医疗垫付路径。强大的多方合作形成聚合效应,为这项服务的开展提供了有力支持。平台采取“线上订单、线下服务”的方式,为客户提供一站式的健康管理服务。微信端开通线上小程序,客户只需要一部智能手机,就可便捷享受健康建档、智能问诊问药、专家挂号、入院安排、住院护理、特惠购药、报告解读、用药指导、专家阅片、智能随访等专属权益。
这项医疗健康项目开创至今已逾2年,平台至今共完成了11项权益匹配,实现了8项服务功能和6项社会功能的升级,系统仍在不断完善。截至2024年4月末,中国人寿寿险吉林省分公司通过该项目,已累计为2万余人次客户提供辅助就医服务。
这是一场多方共举的同向奔赴。在项目开展过程中,政府部门、公立医疗机构、健康管理机构、第三方服务机构、保险企业……所有参与者都做出了极大的努力。如今,保险产品更加多元、赔付模式更加方便快捷、过程监管更加及时有效。公立医院与保险企业在技术对接、支付模式、服务流程、产品创新、资源共享等方面的规范不断健全完善。
未来,中国人寿寿险吉林省分公司将坚持“以人民为中心”的发展思想,拓展多元化保险服务,让健康医疗服务项目成为助推公司主业发展,提升客户服务水平的重要载体,不断满足不同人群多样化保险保障需求,融入服务经济社会发展大局,助力“健康中国”事业,用心用力用情守护好吉林人民美好生活。(杨颂)