点击右上角微信好友

朋友圈

请使用浏览器分享功能进行分享

正在阅读:担当金融服务新使命 持续探索金融消保新模式
首页> 经济频道> 光明经济 > 正文

担当金融服务新使命 持续探索金融消保新模式

来源:光明网2024-09-25 15:25

  作者:刘 晖

  随着金融市场的繁荣发展和消费者保护意识的不断提升,金融消费者权益保护工作的重要性愈发凸显。金融消费者权益保护关系着人民的切身利益,是践行金融工作政治性、人民性的集中体现,也是深化金融供给侧结构性改革、推动金融高质量发展的必然要求。

  中国人寿保险股份有限公司(以下简称中国人寿)秉承“以人民为中心”的发展思想,始终心怀“国之大者”,将金融消费者权益保护工作与公司经营发展战略相结合,不断延伸服务渠道,扩展服务边界,致力于为保险客户提供多元化金融服务,助力公司构建一体化“大消保”格局,更好地满足人民群众日益增长的金融需求。

  提升人民群众金融服务体验便利感

  金融便民,服务民生。为了满足不同风险偏好保险客户的多元化资产配置需求,中国人寿不断探索金融服务模式,优化金融服务体验,推出国寿基金财富业务,打造公募基金代销平台,与保险产品供给合力为客户提供综合财富管理服务,助力构建“寿险+”综合金融生态圈。

  自基金销售业务开展以来,国寿基金财富业务得到行业主体的广泛认可,业务实现快速发展。消费者可通过中国人寿App及“国寿基金财富平台”公众号访问线上平台,更可在中国人寿App中一站式选择保险和基金产品。中国人寿聚焦于“一个客户、一个国寿”综合化经营理念,旨在切实提升消费者一站式金融消费体验的便利感。

  增强人民群众金融投教科普获得感

  金融普惠,投教利民。中国人寿注重金融知识科普和适当性教育宣传,将消保工作贯彻到服务与产品的全流程管理中。实施开展集中教育活动与常态化教育体系,帮助消费者了解金融常识和金融风险,细致落实消费者风险认知、风险偏好和风险承受能力测评,有效将金融知识送到消费者身边,切实提升消费者金融知识储备和素养,增强消费者金融知识教育获得感。

  国寿基金财富业务积极策划和组织各类形式新颖、内容丰富的金融知识宣传活动,不断提升金融教育宣传的精准性和触达度,通过开展“财富空中课堂”系列讲座、“基”遇之旅、谁是大“盈”家、基金模拟投资大赛等大型客户企划活动进行多元趣味投教,推进与金融消费者的良性互动。国寿基金财富业务坚持开展常态化金融教育,通过市场观察、好文分享、国寿盘中餐、投教小课堂等方式多方位向金融消费者宣传普及金融知识,发挥金融消费者教育的预防性保护功能,帮助消费者树立理性投资、价值投资观念,共同营造和谐健康的金融环境。

  国寿基金财富业务充分尊重和自觉保障金融消费者合法权益,规范基金产品销售和服务流程,不断优化加强适当性管理体系,通过电子问卷、风险测评等方式,针对不同消费者的风险承受能力匹配等级适合的基金产品,为不同客群提供精细化、专业化的金融服务,更好地贴近金融消费者的现实需求。同时,不断探索智能客服,为客户提供全方位的服务咨询和投资陪伴,让金融服务更加深入人心。

  巩固人民群众金融财产信息安全感

  数字引领,智慧消保。面对新格局、新趋势、新要求,中国人寿积极寻找消保工作的新解法,以数字化工具为抓手,提升消保工作质效,强化底线思维,切实保护金融消费者的资金安全和信息安全,提升人民群众金融消费安全感。

  诞生于互联网时代的国寿基金财富业务,采用电子化直连方案,投资交易秒级完成。通过自主研发的基金销售核心系统,国寿基金财富业务始终坚持构建高质量高标准的交易运营生产线,无差错累计运营已超2万小时,守护金融消费者的“钱袋子”。

  信息安全是消费者接受金融服务的基本保障,更是数字化时代消保工作的重点和难点。国寿基金财富业务在信息安全领域持续发力,采用业内领先的数据传输和保密技术,拧紧“信息阀”,有效保护个人信息安全。运用电子认证、安全监测等数字技术,提升消费者身份识别和交易行为的可靠性、真实性。

  展望未来,中国人寿将继续践行“以客户为中心”的发展思想,将金融消费者权益保护工作扎实融入国寿基金财富业务当中,积极探索优化金融服务新模式,助力公司实现高质量发展。中国人寿坚持以更加前瞻、更加科学审慎的视角研判新形势新业态,明确消保是底线,服务无上限,应用新技术,探索新形式,打造有温度的消费者服务和权益保护实践成果。中国人寿将始终紧密围绕客户的多元化需求,秉承稳健增值的基金财富服务定位,坚持服务主业,用心用情呵护和保障金融消费者权益。(作者系中国人寿保险股份有限公司党委委员、副总裁)

阅读剩余全文(

相关阅读

您此时的心情

光明云投
新闻表情排行 /
  • 开心
     
    0
  • 难过
     
    0
  • 点赞
     
    0
  • 飘过
     
    0

视觉焦点

  • 山东滨州:着力培育发展“低空经济”

  • 黄河首曲看青绿

独家策划

推荐阅读
据最新一期《风湿病学》杂志发表的一项研究表明,多摄入一些咖啡因,或能为心脏健康加分。为了降低心血管风险,目前医生给出的建议大都与减少炎症有关,包括少服用可的松药物、不吸烟、降低胆固醇,以及控制高血压等。
2024-10-11 10:36
近日,由东北林业大学森林植物生态学教育部重点实验室承担的课题“伊春森林芬多精成分解析与释放规律”通过了科技成果评价。经查新,此前未见相关报道,该项目为全国首次对伊春森林康养功能成分的定性定量科学研究。
2024-10-11 10:17
记者10日从中山大学获悉,该校医学院施莽教授团队与阿里云李兆融团队将人工智能(AI)技术应用于病毒鉴定,发现了传统研究方法未能发现的病毒“暗物质”,探索了病毒学研究的新路径。
2024-10-11 10:16
有人欢呼雀跃,认为这是对科技进步的高度认可;有人忧心忡忡,担心这是否预示着人类科学家时代的衰竭。将诺贝尔奖颁发给人工智能(AI)领域的成就,并非意味着人类科学家的地位受到动摇。
2024-10-11 10:16
江俊强调,这种理论与实践交融的研究范式,能从数百万种可能的配方中迅速识别最佳组合,极大地加速了新物质的发现过程。《自然》报道也指出,AI“科学家”通过自动化实验设计、数据分析、论文写作等功能,显著提高了研究效率,减少了科研成本,并加速了科学发现的进程。
2024-10-11 10:14
10月9日,由中国汽车工程学会、江苏省科学技术协会、汽车轻量化技术创新战略联盟和扬州市人民政府共同举办的第十七届汽车轻量化大会在扬州国际展览中心开幕。
2024-10-11 10:12
数十年的一线临床经历让张丽丽积累了丰富的经验,在她看来,孩子学习困难的背后,可能隐藏着一个焦虑的家庭。自学习困难门诊开诊以来,汤欣舟时常有种无力感,孩子学习困难问题并不能在门诊治好,很多问题出现在门诊之外。
2024-10-10 10:40
《自然》9日发表的最新论文中,美国科学家团队探索了量子回路的复杂性。这些实验展示了两个阶段之间的转变:在第二个阶段即所谓“低噪声阶段”中,研究团队证实了量子计算机的计算复杂性,足以超越经典超级计算机。
2024-10-10 10:39
美国科罗拉多大学博尔德分校和美国国家标准与技术研究院的量子物理学家们,利用量子纠缠在原子和电子尺度上再现了一个充满不同滴答声“房间”的场景。
2024-10-10 10:37
戴维·贝克(左)、德米斯·哈萨比斯(中)和约翰·江珀(右)因在蛋白质设计和蛋白质结构预测领域作出的贡献荣获2024年诺贝尔化学奖。为预测蛋白质结构,贝克团队2021年开发出“Rosetta折叠”模型,并被《科学》杂志评为2021年年度突破。
2024-10-10 10:33
徐纯福也表示,AI在生物、化学、医药等健康领域的潜力才刚刚崭露一角,未来还大有发展空间。徐纯福同时认为,AI对科学研究重要性日益凸显,科学家一方面要积极拥抱新的研究范式,同时也要尽量规避AI的局限性。
2024-10-10 10:32
近日,塞尔维亚与金砖国家合作组织创始人左兰·约万诺维奇在接受本报记者专访时,高度评价中国在科学技术领域取得的发展成就,并表示中国的先进技术让塞尔维亚获益匪浅,
2024-10-09 04:20
细胞衰老在胚胎发育、损伤再生、癌症和机体衰老等生理病理过程中发挥着重要作用。
2024-10-09 04:55
中国科学技术大学郭光灿院士团队李传锋、周宗权、柳必恒等人,基于多模式固态量子存储和量子门隐形传送协议,在安徽合肥市区实现跨越7公里的非局域量子门。相关研究成果发表在国际期刊《自然·通讯》上。
2024-10-09 04:55
当前,各地聚焦新质生产力发展的重点领域、重点行业,注重发挥改革的突破和先导作用,切实推动各类生产要素创新性配置,让先进优质生产要素向发展新质生产力顺畅流动,引导现代化产业体系健康有序构建。
2024-10-09 04:55
美国科学家约翰·霍普菲尔德(左)和英裔加拿大科学家杰弗里·辛顿(右),因通过人工神经网络实现机器学习而作出的基础性发现和发明获得2024年诺贝尔物理学奖。10月8日,瑞典皇家科学院宣布,将2024年诺贝尔物理学奖授予美国科学家约翰·霍普菲尔德和英裔加拿大科学家杰弗里·辛顿,以表彰他们通过人工神经网络实现机器学习而作出的基础性发现和发明。
2024-10-09 09:25
记者8日从宁夏农林科学院获悉,福建、宁夏两省区农业科研人员经过共同努力,成功培育出适合在西北地区种植的水稻新品种“闽宁1号”。2018年,福建、宁夏农业科技专家针对宁夏引黄灌区水稻抗病品种不足、种质资源遗传基础狭窄等问题,着手水稻新品系育种技术合作。
2024-10-09 09:25
此后,胡志晋开始研究中尺度数值模式,类似天气预报,不久后,创建了中尺度大气云分辨及催化模式,形成了CAMS云降水模式系列。这些研究成果推动了我国人工影响天气事业的发展,胡志晋也因此两次获得国家科学技术进步奖二等奖,中国气象局科学奖一等奖一次、二等奖一次。
2024-10-08 09:29
维克托·安布罗斯(左)和加里·鲁夫坎(右)因发现微小核糖核酸及其在转录后基因调控中的作用而获得2024年诺贝尔生理学或医学奖。瑞典卡罗琳医学院10月7日宣布,2024年诺贝尔生理学或医学奖授予美国科学家维克托·安布罗斯和加里·鲁夫坎,以表彰他们发现了微小核糖核酸(microRNA)及其在转录后基因调控中的作用。
2024-10-08 09:26
绿色低碳发展是国际潮流、大势所趋。在我国,一场关于建筑的绿色革命正在如火如荼地展开。从北国的冰封之城到南方的热带岛屿,绿色建筑的身影随处可见,
2024-10-08 05:05
加载更多