9月9日，北京菜市口百货股份有限公司（以下简称“菜百股份”）迎来了上市三周年。

　　菜百股份秉承“提质增效、稳中求进”的发展方针，专注黄金珠宝零售主业经营，发挥全直营模式优势，积极应对变化和挑战，今年上半年实现营收109.89亿元，归母净利润达到近4亿元，两项重要财务指标分别较上市前的2021年上半年增长113.55%和103.67%，展现出强劲的市场竞争力和发展活力。

　　2024年是菜百股份的发展之年、奋进之年。积极响应国家扩大内需、促进消费的政策要求，菜百股份以提质增效为抓手，以推动高质量发展为目标，聚焦核心需求和业务增长点，优化品类结构，提升服务质量，拓展营销网络，推出特色产品，深化数字化改革，专注黄金珠宝零售主业，打造黄金珠宝产品“中华老字号”。

　　消费复苏加持 产品销售持续升温

　　从行业长期发展趋势来看，基于黄金珠宝行业发展与国民经济水平具有较强关联性的特点，消费者购买力增长空间是影响行业市场需求规模的重要因素。在我国经济持续发展和人均收入水平的不断提高的大背景下，菜百股份把握节日、婚庆、国潮、悦己等消费需求，设计并引进形式多样、寓意丰富的产品，服务于广大、多样化的消费者群体。

　　产品的IP打造上，菜百股份与颐和园、天坛、首都博物馆、北海公园、国家大剧院等具有代表性的文化地标联合推出的“一生颐饰”“承祈元吉”“京城喜饰”“海誓金盟”“艺熠生辉”等特色国潮文化系列产品的发布，展示菜百有文化、有情怀的“菜百首饰”品牌内涵，传播了中华优秀传统文化，彰显了菜百股份在老字号守正创新、品牌文化特色提炼、产品设计研发等方面聚焦融合与勇敢探索。

　　此外，菜百股份专注黄金珠宝零售主营业务发展，从消费者需求出发，不断细化服务内容，提升服务质量。公司通过开展黄金珠宝钻石定制、个性化设计、首饰咨询、以旧换新等特色服务，为消费者提供高附加值的增值服务，满足消费者多样化的特定需求。

　　电商销售增幅近50% 全渠道营销模式进一步完善

　　菜百股份坚持全直营模式经营，销售网络主要包括线下直营店渠道、银行渠道和线上电商渠道等。截至2024年6月末，拥有包括覆盖北京各行政区和天津、河北、包头、西安、苏州、武汉的93家直营连锁门店，以及包括菜百首饰自营官方商城及在京东、天猫、抖音等8家电商平台开设的17家线上店铺、直播销售等在内的覆盖全国市场的线上销售网络，并与北京农村商业银行、北京银行等多家银行开展合作，利用银行渠道体系完善、网点众多的优点，在银行网点开展销售。

　　菜百股份持续积极拓展营销网络，今年上半年新开设线下门店11家，在加密已有门店市场布局，持续深耕提升品牌知名度的同时，华中地区武汉首店开业，进入新区域市场。同时，公司持续发力线上渠道运营，积极探索新销售增长点，数据显示，今年上半年电商子公司实现营业收入22.99亿元，同比增长49.99%。

　　值得一提的是，在持续优化传统线上平台店铺运营的同时，公司自2020年以来，着力发展线上直播业务，以多年来的黄金珠宝全品类经营优势为依托，形成直播供应链，逐步建立“菜百首饰直播基地”，自播矩阵与达人矩阵“双阵并举”，培养了一支兼具黄金珠宝顾问、黄金珠宝博物馆讲解员、黄金珠宝主播于一身的主播团队。

　　菜百股份通过构建线上线下全渠道的销售网络，触达覆盖全国范围的消费者，各渠道联动为消费者提供黄金珠宝产品和服务，满足全国各类消费群体多元化消费需求。

　　数字化创新打开发展新空间

　　菜百股份持续以数智化赋能业务发展，构建了较为完善的信息系统，结合新零售的探索和实践，通过大数据赋能传统的“人、货、场”。近年来，公司实施数字化转型升级，将采购端、物流端、销售端、财务端实行串联和数据共享，进一步提升跨系统间的高效协同。基于RFID技术应用重构业务场景，实现软硬件系统在物流、销售等环节的联动，为更好地实现精准化运营与服务提供数据支撑。

　　在创新应用方面，公司自主设计研发的智能奉客盘迭代升级，提升销售场景下的使用频率，丰富顾客购买体验；自助购物机为顾客提供更加方便快捷的安全可靠的购物方式；数字人直播则通过虚拟人物的呈现和互动，为观众提供全新的娱乐和参与体验。

　　商文旅融合 探索业绩新增长点

　　菜百股份依托总店菜百黄金珠宝博物馆商文旅融合背景，开展一系列科普、体验活动，拓客引流助力销售转化。同时，通过优化会员资源运营，激发消费活力，增强品牌黏性。

　　在服务体系建设方面，菜百股份不断改善服务品质，提升服务质量。强化菜百金质服务特色，延伸服务内涵，依托博物馆创新营销，打造商文旅融合典范。菜百股份组织员工开展志愿服务“五进”活动，深入社区、农村、企业、校园、机构等为大众提供首饰免费保养、编织及咨询等服务，通过“心比金纯”的服务，维系并沉淀了一批忠实客户群体，持续向消费者传达“菜百首饰”的品牌理念。

　　未来，菜百股份将在保持高质量、高速度发展的同时始终坚持“诚信兴商”的理念，争做“讲文明、重诚信、守秩序、扬正气”的企业，将“以质量树品牌，用服务立口碑”的金字招牌擦得更亮。（李记）