8月电商物流指数逐步企稳 用户满意度连续上升

　　光明网讯（记者 杨亚楠）9月5日，中国物流与采购联合会公布8月份中国电商物流指数。继7月电商物流指数季节性回调后，8月电商物流指数止跌回稳。数据显示，8月份中国电商物流指数为114.2点，较上月回升0.1点。

　　分项指数中，总业务量指数、物流时效指数、履约率指数和满意率指数有所提高。其中，电商物流总业务量指数止跌回升。8月份，电商物流总业务量指数为130.5点，比上月提高0.3点。分地区来看，东部、西部和东北部地区总业务量指数有所上升，其中东北部地区升幅较大，回升1.5个点。

　　另外，履约和时效指数止跌回升，电商物流满意度再创新高。8月份，电商物流企业服务能力稳步提高，物流时效指数和履约率指数分别回升0.4点和0.2点，保持在高位运行。市场迎来积极反馈，满意率指数环比提高1.2点，达到103.7点，实现连续6个月上升，并再次创出指数发布以来的新高。

　　从需求端看，“奥运热”带动文体商旅融合消费持续升温，电商物流需求重回增长轨道，总业务量指数环比提升0.3点。在“体育+”消费的带动下，游泳、骑行和球类运动器材等成为8月电商消费的热点内容。但与此同时，受8月多地高温延续及北方降水偏多等因素影响，农村电商物流业务量指数环比回落0.6点。从供给端看，企业服务能力稳步提高，物流时效、履约率和满意率指数均有所上涨。人员指数和实载率指数受农村业务量回落影响，有小幅下降，但仍保持在高位区间。受8月份成品油价格下调，及新能源配送车辆更新等积极因素影响，电商物流企业成本迎来明显改善，8月份成本指数较上月大幅下降3.1点，回落到2022年年底水平。

　　总体来看，8月电商物流指数逐步企稳，用户满意度连续上升，电商物流市场供求两端均保持稳定。后期，随着开学季和中秋国庆的到来，消费潜力继续释放，网购活动趋于活跃，预计电商物流保持平稳运行、质效提升。