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浙江移动衢州分公司(以下简称“衢州移动”)网络运维团队始终坚守在通信保障的最前线,无论是在高耸的电线杆顶端,还是在高楼外墙的边缘,抑或是被烈日炙烤的户外,他们脚踏滚滚热浪,用实际行动守护着每一位用户的网络通信“生命线”。
高温挑战,应急响应零延迟
面对暑期宽带使用高峰,衢州移动迅速行动,在各县区分公司组建起“炽热先锋”网络保障突击队,启动“战高温、保畅通”专项行动。团队成员们轮流值班,错峰作业,顶着烈日,攀上滚烫的电线杆。他们细致入微地检查线路、排查故障,确保每一条网络线路的稳定运行,让用户能够畅享高速、稳定的网络体验。
在常山县,网络工程师们同样在酷暑中坚守岗位。他们头顶烈日,多次进行现场勘测,不断优化保障方案,共完成了11起应急保障任务。他们以平凡的身躯,构筑起了通信服务和保障的坚实防线,用实际行动诠释了责任与担当。
与此同时,装维师傅们也在大街小巷中奔波不息。他们以高度专业性和敬业精神,确保每一个细节都做到尽善尽美。在闷热的角落里,他们蹲守数小时,对室外设备进行全面检查和维护;在凌晨的微光中,他们穿梭于设备之间,检查线路、调试参数,为网络的稳定运行默默奉献。
为了让客户能尽快搬入新家,柯城区装维刘师傅中午时分赶到客户家中,为客户拉线装机,在最短的时间内解决了用户上网问题。“接到安装申请后,我们必须第一时间跟客户取得联系,并确定上门时间,效率是放在第一位的。”刘师傅说。这不仅仅是对工作效率的追求,更是对客户需求的深切关怀。
衢州移动的网络工程师们以汗水为墨、以责任为笔,在烈日下书写着属于自己的“通信故事”。他们的每一滴汗水都闪耀着责任与担当的光芒;他们的每一个动作都充满了专业与专注的力量。他们用实际行动诠释了“心”级服务的真谛,用汗水筑就了通信网络的“钢铁长城”。(吴佳 李小琳)