今年以来，苏州市税务部门围绕“高效办成一件事”的目标，聚焦跨区域办理难点痛点，深化跨区域协作，依托征纳互动平台推出“跨区域办理”系列服务套餐，以高质量营商环境实现“好办事”“办成事”，让便民办税春风长吹常新。

  “今天我已经收到退税款了，本以为要再跑一次靖江，没有想到在我们常熟当地就可以办好，很方便。”在常熟市，税务部门接到市民沈先生的求助，他于2019年至2021年在靖江市工作，在今年调整相应年度个税专项附加扣除项目时，因政策掌握不熟多次被系统退回，导致线上修改次数达到上限，只能转线下网点办理。

  常熟市税务部门依托征纳互动平台，第一时间联系靖江市税务部门，请求协同办理。靖江市税务部门迅速查明退税申请被退回的原因，并告知市民后续办理流程。两地税务部门保持密切联系，及时沟通退税进展情况，借助征纳互动平台传递资料、线上核批。最终，沈先生在三个工作日后成功收到了1800元的退税款。

  在昆山市，税务部门高效运用征纳互动平台进行“跨域办”服务，进一步优化跨区域涉税事项办理流程。注册地在苏州市的某公司在泰州市的建筑项目完结后查询不到外经证，导致无法在电子税务局进行核销反馈，昆山市税务部门通过征纳互动平台发起跨区域协同，将扫描好的材料传输给泰州市税务人员。对方接收审核后，立刻为纳税人解决了该笔业务的外经证问题，全程不超过半小时，高效高质量帮助企业解决涉税难题。

  通过优化跨区域办理流程，扩大远程异地办理范围，苏州市税务部门不断提升跨区域办税服务效率和质量，以更加贴心、优质的服务满足纳税人、缴费人个性化需求，实现“高效办成一件事”。

  在太仓市，税务部门坚持问题导向，通过征纳互动、咨询电话、企业微信群等方式耐心辅导跨区域建筑服务企业，引导企业办税人员依托江苏省电子税务局使用跨区域涉税事项套餐，办理报验登记、预缴税款等业务。“现在跨区域预缴太方便了，以前需要委托工地的同事到办税服务厅办理，我们财务还要电话指挥。现在直接登录江苏省电子税务局就可以办理，效率一下子提高了不少！”某公司财务张经理为跨区域预缴服务点赞。

  在下一阶段，苏州市税务部门将持续聚焦“高效办成一件事”，把强化跨区域业务办理、税务部门协作摆在突出位置，积极探索更为高效的跨区域协作体系，进一步拓展跨区域业务办理范围和协作形式，为纳税人缴费人高质量发展赋能提速。（李峰）