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近期,金华联通服务运营中心在多项服务技能大赛中屡获殊荣。作为地区通信服务的重要力量,近年来,该中心通过持续的培训不断推动技能提升。
相关负责人介绍,该中心在日常工作中始终坚持以人为本、客户至上的服务理念,团队成员不仅精通各项业务知识,更注重从客户角度出发,积极解决客户遇到的问题,“面对不同需求的客户,中心员工总能以耐心、细心的态度提供专业且周到的服务。”
为不断提升服务品质,今年来,该中心注重改进工作方法、提高工作效率,确保能够迅速、准确地响应客户需求,打造高效、专业的服务模式。
上述负责人表示,该中心将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,不断提升团队的专业能力和服务水平,通过持续学习和实践,为客户提供更加优质、高效的服务体验,并积极发挥榜样作用,引领更多员工追求卓越,共同推动行业服务水平的持续提升。(田林、吴泽)