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中国人寿“五进入” 将服务送到群众身边

来源:光明网2024-07-04 00:27

  近日,中国人寿在国家金融监督管理总局指导、中国保险行业协会统一部署下,围绕“保险,让每一步前行更有底气”年度主题,全面启动丰富多彩的2024年“7.8全国保险公众宣传日”系列活动。

  中国人寿聚焦主责主业,线上线下联动,充分借助官方微信、微博、抖音、B站、视频号等自媒体矩阵,以及内外网站和各类外部媒体资源,及时发布活动信息,打造多元化、全渠道的信息发布网络,持续推广保险公众宣传日年度主题以及代表行业形象的文化元素和优秀作品,致力于传播保险文化,普及保险知识,弘扬保险理念,展现行业初心使命以及中国人寿在守护人民美好生活方面的不懈努力和积极成效。

  中国人寿各地分支机构在开展“78奋力前行”保险公益健步走活动、“我的保险人生”系列短视频展播活动、“推进高质量发展,建设金融强国”主题直播等行业统一举办的系列全国性活动同时,还充分发挥自身优势,多形式开展系列特色活动,向公众普及保险知识,提升保险意识,传递保险行业的正能量。

中国人寿“五进入” 将服务送到群众身边

  宣传方式多样化传播保险正能量

  中国人寿各地分支机构职场及营业网点进行主题宣传布置,通过电子屏播放视频、张贴海报等多种形式,面向社会大众开展保险保障和金融安全知识普及,帮助广大群众正确认识保险,了解更多保险知识,让保险保障走进千家万户。同时,各地分支机构还开展建设高质量保险服务网点、社区和乡村义诊和消费者权益保护宣传等形式多样、内容丰富、体验新颖的自主性宣传服务活动,吸引更多公众参与其中,获取知识、增进互动,感受保险的初心和担当。

  例如,中国人寿寿险山东分公司在营业大厅一方面利用LED屏循环播放宣传海报,摆放金融知识宣传折页及手册,并设立咨询台,专人负责解答,向金融消费者普及保险知识;另一方面设置爱心座椅、无障碍通道、便民雨伞、急救药箱、便民充电站等设施,增设助老护幼、关爱户外劳动者等区域,方便清洁工、保洁员、保安等群体饮水、休息等,并通过配置智慧柜员机和空中客服等智慧工具和平台,提升柜面服务效率。

  “78奋力前行”公益健步走走出健康绿色新生活

  中国人寿将落实“健康中国”战略与保险公众宣传相结合,在多地举办了保险公益健步走活动。活动现场不仅准备有精美礼品,还有专业健身教练做健步行专业知识介绍及热身辅导、开场表演、金融消费知识宣传、竞猜抢答礼品等环节,在宣传保险知识的同时,也让全民健身理念深入人心。

  例如,中国人寿财险沈阳中心支公司开展“78奋力前行”保险公益健步走等各项活动,向民众传递“倡导运动、关爱健康、携手同行”理念,并通过向参与市民提供保险咨询、普及金融保险和防范非法集资知识等,进一步拉近了市民与保险的距离,有效落实消费者权益保护,用有温度、有担当、有力量的保险服务为客户生活保驾护航。

  “保险五进入”将服务送到群众身边

  为让大众更加直接、客观地认识保险行业,中国人寿积极响应中国保险行业协会号召,围绕“保险五进入”(进学校、进农村、进社区、进机关、进企业),走入社区、乡镇,与保险消费者、社会公众零距离、面对面地进行宣传推广,切实提升人民群众的满意度和获得感。

  例如,中国人寿财险秦皇岛中心支公司携手当地保险行业协会和专业医疗团队举办别开生面的保险宣传进社区义诊活动,为居民们进行血压、血糖等常规检查,并提供个性化健康建议。同时,工作人员带着精心制作的宣传资料、小礼品走进社区,与居民面对面交流,解答他们对保险产品的疑问,得到了社区居民的广泛好评和认可。

  下一步,中国人寿将继续胸怀“国之大者”,紧紧围绕建设金融强国目标,充分发挥保险的经济减震器和社会稳定器功能,以“7.8全国保险公众宣传日”为契机,不断创新服务模式、提升服务品质,为广大客户提供可信赖、能托付、有温度的保险保障服务,以实干业绩为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业贡献更大力量。(王凡)

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