“您好，您的中药请查收。”杭州某快递顺丰的收派员刘师傅轻敲卢先生的家门，按照线上预约好的派送时间，将中药配送上门。

　　“正好最近乌梅汤2.0上线，现在快递上门送药也很方便，我就买了一些尝尝。”卢先生说道。在互联网医院平台下单后，无需亲自前往医院，而是由顺丰直接送到了家门口，且保证了中药品质。

　　这样的体验，正是顺丰医药寄递服务给消费者带来的切实便利。杭州顺丰利用“医寄通”系统对接浙江省中医院互联网医院，打通中药线上购买与线下寄递通道，让百姓在家就可以一键购药，坐等中药配送上门，实现轻松就诊、取药无忧。

　　据统计，自上线之日起乌梅汤销量持续攀升，短短12小时内配出24万余贴，后续销量更是持续激增，乌梅汤的物流寄递带来新的挑战：中药在运输过程中易破损、需要保持干燥避免受潮，同时对时效要求也极高。

　　“中药件尤其是中药饮片、中药液等都对配送要求高，时限、包装、妥投率都不同于普通物品的寄递。”杭州顺丰医院项目负责人朱志勇介绍，为了保质保量地将中药送到客户手中，公司专门配备了中药配送专用袋，独立包装、袋口密封，优先分拣配送，确保第一时间送达。此外针对客户特殊需求，还提供了同城半日达、精温专递等多种物流产品支持。

　　近一周以来，杭州顺丰的日均单量已超数十万单，环比增长超10倍。随着以“酸梅汤”“养发饮”等为代表的中药茶饮市场热度持续攀升，顺丰已采取接入医寄通科技系统、动态调配运力资源、增加驻点服务及揽收频次等多举措保障业务效率与服务品质，持续为中药寄递保驾护航。

　　据了解，近年来顺丰科技持续聚焦以科技赋能医疗行业信息化，通过医寄通推动医药物流智慧升级。医寄通以科技创新技术打通数据链、畅通产业链，通过医药物流LaaS平台以及物联网、云计算技术，实现对物流全过程的实时监控和数据采集，包括货物的运输、仓储、配送等环节，将物流信息数字化、可视化，为企业提供更加精准、高效的物流服务。

　　立足医疗服务行业医药流通场景，医寄通将订单、运单、处方、溯源服务等业务模块合并，设计打造出标准化医药物流寄递服务能力，并通过提供API接口，完成医药生产领域、加工领域、经营领域、使用领域的医院管理信息系统、生产系统、经营系统、物流系统之间信息传输与业务流转，可大幅提升业务对接效率并降低适配成本，实现物流数字化服务能力高效交付与灵活配置。

　　“目前，医寄通累计接入医院及各类医疗机构已超万家，累计服务百姓已达千万人次规模。”顺丰科技医寄通产品负责人表示。

　　基于医寄通标准化医药物流寄递服务能力，杭州顺丰持续升级“线上问诊+寄药上门”智慧服务模式，提升百姓就医购药便捷度和满意度。（李丹）