近日，水滴筹举办了一场别开生面的用户开放日活动，主题为“公开透明，汇聚信任”。活动现场，水滴筹基于用户反馈，正式发布了“守护计划”，旨在从筹款提效、流量扶持、资金安全和审核升级四大方面，全面优化用户的筹款体验。

　　水滴公司CEO沈鹏在活动中深情表示，公司自创立以来，始终将用户需求和反馈放在首位。如今，水滴筹依然致力于运用技术和创新，帮助大病家庭走出困境，让每一份捐赠都落到实处。

　　为了提高筹款效率，解决病患家庭的急迫需求，水滴筹特别开通了极速打款绿色通道。当筹款人面临紧急医疗情况时，只需提供相应证明，即可快速提取筹款。这一功能上线后，大大缩短了筹款的到账时间，为急需救治的患者提供了及时的资金支持。

　　此外，水滴筹还宣布将投入10亿流量，对特困人群进行流量扶持，帮助他们更有效地筹集资金。同时，平台还将升级筹款顾问服务，提供从诊疗证明收集到心理健康疏导的全方位服务，以更好地满足用户需求。

　　在确保筹款真实性方面，水滴筹加强了技术审核能力，并引入了公众举报机制。通过“技术+人工”双重审核，以及建立专业的医学团队和重大疾病数据库，快速评估治疗费用，确保筹款目标的合理性。同时，公众举报机制的建立，也让筹款过程更加透明，增强了用户的信任感。

　　资金安全方面，水滴筹与平安银行达成资金存管协议，确保捐款与平台自有资金完全隔离。通过引入第三方审计和定期公示财务信息，以及招募“平台监督员”等方式，全方位提升了资金透明度。同时，设有完善的退款流程，确保善款能够合理、合规地使用。（李记）