国家税务总局菏泽市税务局紧扣“持续提升效能·办好为民实事”主题，围绕“高效办成一件事”，连续11年开展“便民办税春风行动”，为纳税人缴费人提供更加便利、高效、优质的税费服务。

　　精准辅导，贴近服务更暖心

　　在第33个全国税收宣传月期间，国家税务总局菏泽市定陶区税务局以开展“便民办税春风行动”为契机，组织志愿服务队走进仿山景区，利用景区人流量大、辐射面广、信息传播快的特点，聚焦纳税人缴费人关心的税费政策和热点问题，向商户和往来游客详细讲解税费政策和操作流程。

　　“您好，请帮我看看我的个税专项附加扣除填的对不对？”“城乡居民医保如何进行网上缴费？”……税费咨询台前吸引来了不少游客，税务人员热情地讲解各类税费政策，告知业务办理注意事项，解答现场群众提出的涉税问题，收获了大家的一致好评。

　　“我这趟旅游真是没有白来，还了解了最新的专项附加扣除政策。”在税务人员手把手的辅导操作下，一位游客顺利完成了个税年度汇算。除了定点搭建税费咨询台，税务人员还主动走访景区商户，上门了解经营状况，问需问计、响应诉求，有效提高了纳税人缴费人的获得感和满意度。

　　菏泽市税务局主动打好“税惠+服务”组合拳，组织开展“菏税同心”文明实践志愿服务系列活动，通过“靶向精细服务+政策精准滴灌”的方式、“贴近式”靠前服务，帮助纳税人缴费人读懂税费政策，为菏泽经济社会高质量发展注入“税动力”。

　　数据赋能，智慧服务增暖意

　　“办税就在家门口，还能现场学习税费政策，真是又方便又贴心。”一位业主说道，“临近月底，我们公司有些客户需要临时增加并领购发票。我来到小区附近的菏泽税收主题公园，在园内自助办税厅税务工作人员的指导下，从申请到领用发票不到5分钟，真的是太方便了！”

　　为深入贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》，国家税务总局菏泽经济开发区税务局积极推行智能型、个性化服务，依托9处实体办税场所的区位优势和1处移动办税场所的灵活机动优势，聚焦“自主办税”“智能办税”，积极打造10分钟办税圈，及时响应特殊人群、特殊事项的税费服务诉求，引导纳税人缴费人网上办、自助办、就近办、掌上办，打通了便民办税缴费的“最后一公里”。

　　跟踪服务，信用护航添动力

　　“税务部门经常向我们推送纳税信用信息，提醒我们规范办税、诚信纳税。公司已经连续5年被评为A级纳税人，这可是我们企业经营的‘金字招牌’。”菏泽某食品公司财务经理表示。今年，凭借优质的纳税信用，该企业再次获得“银税互动”授信贷款30万元，为企业的生产研发注入资金“活水”。

　　国家税务总局菏泽高新技术产业开发区税务局围绕企业初创、成长、成熟等全生命周期，健全全链条纳税信用管理模式，跟踪式帮扶企业积极提升纳税信用等级，更好地帮助企业管好信用、用好信用。

　　“在税收服务、融资授信等多个领域，我们公司享受到多项政策优惠和便利服务，未来我们也将继续履行好纳税义务，争取保住A级纳税人的头衔。”该公司财务经理说道。优质纳税信用不仅可以换来实实在在的资金“活水”，也让诚信企业“一路绿灯”，享受到一系列守信激励措施服务，为企业发展增添动能。（李俊杰 赵青）