浙江舟山一个常住人口仅6万人海岛县城中，一家不足30平米的二十年老店，通过线上线下的一体化经营，转型成为满足消费者“万物到家”需求的本地零售新业态。“触网”后，这家此前仅为周边街坊熟知的小店，服务范围几乎可以覆盖整个小岛的居民区和游客聚集区。

  近年来，“线上手机下单，线下骑手30分钟送达”的即时零售新业态，在全国县域落地生根，也带动众多县城小店的数字化转型，为本地消费市场带来新活力。这种新兴消费业态，增加本地门店收入的同时，也在不断促进分拣员、骑手等本地就业岗位涌现。

  这家小店位于浙江舟山群岛东部的海岛县嵊泗。2022年5月，这家开了20多年的老店登陆美团外卖，店里的800多种商品悉数搬到了线上。原来只能覆盖周边两三百米顾客的传统小店，通过即时零售将服务范围扩大到了小岛的角角落落。

  线上流量给这家传统小店带来了意料外的增收。店员朱玲玲介绍，小店的线上收入能占到总流水的20%以上。“最初的想法是多多少少能额外多些收入就好，但随着岛上居民和外来游客点外卖越来越多，线上带来的纯收入能摊薄大概3成的房租，这是之前完全没想到的。”

  最近岛上接连阴雨天，不少游客通过线上店铺来找一次性雨衣等用品。突如其来的新需求，让店员们愈发感觉到线上店铺的重要性。旅游旺季到来，小店一个晚上就能接到20多个线上订单，月订单达到1000多单，同比去年增长至少30%。

  酒水、泡面、零食是小店线上订单里最多的商品，到了旅游季的周末，还会多出不少送往酒店民宿的订单，包括女性卫生用品、指甲刀、一次性床单被罩、洗漱用品等，很多都是原来线下没有储备的商品。“能发现，游客们出行忘带的东西、临时需要的东西，都会第一时间想到外卖点单。”朱玲玲说。

  现在，即时零售已经成为嵊泗县城新开商超的标配，越来越多的店铺投身即时零售，通过线上获客增收。美团数据显示，2024年一季度，嵊泗县即时零售商超便利类订单量比去年同期增长76%，交易用户数比去年同期增长48%，交易商户数比去年同期增长11%。

  从一线大城市下沉到小县城的即时零售新业态，为小城居民带来新消费场景的同时，也为本地居民创造了新的就业机会。以嵊泗为例，据报道，出海打鱼曾经是当地人的主要营生，但在渔业转型升级、渔民转产转业的大背景下，不少渔民登岛上岸，在海岛上找到新饭碗。

  “以前是我们靠渔网吃饭，现在是靠互联网吃饭，都是靠‘网’吃饭。”今年52岁的郑贤海之前已经在海上闯荡了近30年。海上风浪大，危险也多，如今，他从渔民变成了一名外卖骑手。

  “现在一天跑70单，商超的单子大概有20到30单。”最近一两年，郑贤海发现以前主要是送餐送饮品，但随着“线上下单线下30分钟送达”的即时零售在海岛上快速发展，不少超市、便利店都纷纷“触网”上线，店里的很多订单也变成了日用百货。

  做了20多年渔民的本地人方磊，看到来海岛旅游的人越来越多，在去年夏天和妻子开起了一个20多平米的小超市。最近随着旅游旺季的到来，他们准备在线上经营上多花些心思，加快速度将店内商品搬上网，准备迎接即将到来的五一假期。

  接连的政策利好，带动即时零售在县域下沉市场升温。据美团研究院数据，2023年全国县域即时零售的订单量同比增长40%左右，交易商户数和消费人数也越来越多， 2023年同比增速保持在25%以上。

  中国连锁经营协会会长彭建真在接受采访时表示，从机遇的角度讲，即时零售给线下实体商超提供了新的渠道增量。面对即时零售的万亿蓝海，逐浪前行的制造商、零售商平台还需不断探寻成本、效率、消费体验的最优解，才能更好抓住这一片充满机遇的新蓝海。（梁文安）