光明网讯（记者 陶媛）记者从中国国家铁路集团有限公司（以下简称“国铁集团”）获悉：2月20日，全国铁路发送旅客1338.6万人次，铁路运输安全平稳。针对我国大范围雨雪冰冻天气，各地铁路部门采取有力措施积极应对，动态调整旅客列车运行方案，加大在途服务保障力度，在未受天气影响的线路区段增加运力投放，全力确保旅客平安出行。

图为中国铁路沈阳局集团有限公司丹东工务段职工清扫道岔积雪。迟金海 闫冬冬/摄

　　据介绍，哈尔滨局集团公司安排增开北京、杭州、上海、广州、齐齐哈尔、牡丹江等方向旅客列车70列。北京局集团公司主要车站备足食品物资，在进出站口、站台、电梯等处所铺设防滑垫、设置警示标志，安排专人引导提示，保障旅客乘降安全。太原局集团公司各车站成立除雪小分队，及时清理进出站通道、天桥、站台等处所的积雪、积冰。郑州局集团公司各大火车站候车室20日至24日实行24小时开放，在服务台增派力量解答旅客问询，提供免费充电、应急包等服务，加强供热设备设施维护，保障旅客温暖舒适候车。

　　同时，武汉局集团公司各车站与交管部门密切联系，实时共享列车到达信息，延长公共交通运营时间，增加公交车、出租车运力，方便旅客到站接驳。西安局集团公司组织专业力量加强巡视检查，及时清扫列车进路、道岔等重点部位积雪，保障行车设备安全正常运行。上海局集团公司连夜开行除冰列车25列，对徐州、淮安、蚌埠等地多个区段进行接触网除冰作业。兰州局集团公司加开兰州、嘉峪关至北京、上海、乌鲁木齐方向普速旅客列车10列，兰州至上海、西安方向动车组列车4列，兰州至连云港、银川至西安方向动车组列车6列。

图为中国铁路沈阳局集团有限公司沈阳车务段职工清扫线路积雪。王浩/摄

　　春节假期过后，铁路探亲、旅游、学生、务工等客流叠加，旅客出行需求旺盛，客流保持高位运行。从铁路12306预售票情况看，2月21日，成都、北京、广州、重庆、西安、武汉、郑州、长沙、上海、杭州等城市出发客流较多，北京、广州、上海、深圳、成都、杭州、西安、重庆、郑州、南京等城市到达客流较多，广州-深圳、哈尔滨-北京、大理-昆明、苏州-上海、北京-天津、西昌-成都、武汉-深圳、南宁-广州、天津-北京、重庆-广州等区间客流较大。

　　铁路部门提醒广大旅客朋友，受局部地区雨雪冰冻天气影响，相关铁路局集团公司将根据天气情况动态调整旅客列车开行方案，主动规避安全风险，请旅客朋友及时关注天气变化情况和出行服务信息，合理安排出行。为确保列车运行安全，铁路车辆均有一定载客容量限制，安全、高速平稳运行的高铁列车对载客容量的限制要求更为严格，若大量购买短途车票的旅客到站后不下车，会造成车厢人数超员，严重影响正常运输秩序，危及列车运行安全，铁路工作人员也将对“买短乘长”旅客进行劝导下车。为此，铁路部门提醒广大旅客严格按照车票到发站乘车，共同维护良好乘车秩序。