国家税务总局常州市天宁区税务局因地制宜、立足首善，聚焦重点任务，坚持践行和发展新时代“枫桥经验”，察实情、解实需、出实招，全力打通服务纳税人缴费人的“最后一公里”。

  解诉求、疏堵点、送帮扶，在响应纳税人缴费人诉求、落实税费政策的过程中，天宁区税务局税源管理三股聚焦近期税费服务热点问题，派出业务骨干走进常州市某能源有限公司、常州市东南开发区某加油服务有限公司，开展“面对面谈心，点对点解题”活动。

  在活动中，税务干部主动了解企业发展实际情况，聚焦相继出台的延续实施、优化完善的税费优惠政策，结合小规模纳税人房土两税优惠政策和社会保险费申报操作等内容，指导企业财务负责人和办税员办理相关税费业务，切实解决企业的诉求和疑问。“这样一讲解，我们自己就很容易掌握最新的政策，也是更容易在电子税务局进行申报缴费。”参会的财务人员及办税员收获颇丰。

  天宁区税务局坚持依法治税和提升税费服务“双翼”并行，全方位提高税收执法、服务、监管能力，更好地营造市场化、法治化、国际化、智能化的税收营商环境，力争实现向科学化和精细化转变。天宁区税务局积极参加全区第十个国家宪法日主题活动暨天宁区“法制宣传月”启动仪式，组织“智优+纳税服务团队”走进天宁区文化宫广场，设置普法宣传区、税法咨询区，通过“一对一税宣”“扫码学税法”“热点互动咨询”等形式，共同营造依法纳税、诚信纳税的良好氛围，吸引了社会各界和广大市民的热情参与。

  “纳税人的诉求在哪里，税务部门的服务就要跟进到哪里。”下一步，国家税务总局常州市天宁区税务局将坚持践行和发展新时代“枫桥经验”，快速响应纳税人缴费人诉求，优化便民服务举措，提高税收治理效能，进一步优化提升税收营商环境。（巢艺）