2023年以来，中国人寿寿险公司坚持“稳增长、重价值、优结构、强队伍、推改革、防风险”的经营策略，坚守保险本源，积极抢抓行业复苏发展机遇，整体经营稳中有进，市场地位持续稳固。

　　面对宏观经济长期向好的重要战略机遇期、寿险业结构性增长的加速期、中国人寿综合优势加速转化的红利期的“三期共振”，中国人寿寿险公司积极融入中国式现代化历史进程，围绕服务现代金融体系和多层次社会保障体系大局，在高质量发展中厚植发展根基，再著发展新篇章，为股东创造更大价值，与社会共享发展成果。

　　市场优势持续稳固

　　从业绩角度来看，2023年前三季度业绩报告显示，中国人寿寿险公司实现保费收入5787.99亿元，同比增长4.5%，新单保费达1966.56亿元，同比增长14.8%，其中首年期交保费为1059.82亿元，同比增长16.0%。保费收入、新单保费、首年期交保费规模与增速均创近三年历史同期新高，公司经营发展稳中有进。

　　在新单保费快速增长的同时，中国人寿寿险公司业务结构不断优化，十年期及以上首年期交保费446.39亿元，同比增长15.4%，占首年期交保费的比重为42.12%，较2023年上半年上升2.13个百分点。

　　营销体系改革不断深入

　　中国人寿寿险公司明确了两大重点改革方向，即“现有队伍专业升级”“新型营销模式布局”，两大保障策略支撑改革，即“‘产品+服务’生态建设”与“科技精准赋能”，加快推进向专业化、职业化、综合化“三化”队伍转型升级。

　　目前，中国人寿寿险公司销售队伍企稳态势巩固，质态稳中向好。截至2023年三季度末，公司总销售人力为72万人，其中，个险销售人力为66万人，队伍规模企稳态势进一步巩固；队伍质态持续优化，队伍产能大幅提升，个险板块月人均首年期交保费同比提升28.6%。

　　产品体系多元丰富

　　中国人寿寿险公司发挥资产负债管理在产品设计、产品定价等方面的风险控制作用，坚守保险本源，完善多维度多层次产品体系，优化产品结构，提升产品供给的敏锐性、有效性和安全性，通过不断创新保险供给，更好地发挥商业保险在社会保障体系中的作用，为广大客户提供形态更趋多元、保障功能更为丰富的产品。

　　为落实积极应对人口老龄化国家战略，在推出个人养老金制度专属保险产品基础上，持续扩展养老年金保险、长期护理保险等产品配置，积极推进人寿保险与长期护理保险责任转换业务试点落地，满足客户差异化养老保障需求。

　　同时，持续推出乡村振兴专属系列产品，为相关人群提供身故、医疗、意外等保险保障，探索面向特定区域的产品供给，推出海南自贸港意外伤害保险等产品，积极助力乡村振兴和区域协调发展。深入研究职业运动员退役保障需求，推动体育保险产品创新。

　　科技精准赋能发展

　　中国人寿寿险公司积极贯彻国家关于发展数字经济、大力推进科技创新、实现高水平科技自立自强等系列部署要求，以数据为关键生产要素，并围绕科技自立自强全面提升公司核心技术自主可控能力，打造了开放兼容的数字化底座，为公司高质量发展提供有力的科技支撑。

　　在科技精准赋能业务发展方面，中国人寿寿险公司统筹协调，完善顶层设计，强化互联互通，建立完善的数字化应用工具与赋能体系，充分发挥科技对业务发展的推动作用。一是大幅改善客户经营、销售招募等前端体验，建设轻量级、便捷化的客户、销售人员前端应用工具。二是强化前后端数据互联互通，整合客户经营前端应用工具，面向销售人员提供售前、售中、售后全流程赋能。三是建设精准营销、精准培训、精准招募、精益经营平台，强化内容赋能。

　　理赔服务有速度有温暖

　　2023年，中国人寿寿险公司累计赔付2213万件，同比增长15.5%，累计赔付金额599亿元，同比增长近16.3%。2023年客户理赔获赔率达99.7%，始终保持行业前列；为客户豁免保费近9.4亿元，此类豁免保费的客户仍可享有保险保障。

　　中国人寿寿险公司以金融科技推动理赔服务革新，凭借强大的智能理算引擎，提升理赔人均效能。2023年，公司智能化处理理赔案件超1500万件，理赔智能化率超70%。

　　聚焦“医疗+保险+互联网”场景，中国人寿寿险公司通过与社保、医疗机构及第三方数据公司的系统对接，简化理赔手续，部分地区可实现一站式结算。2023年，中国人寿寿险公司理赔直付赔案超727万件，赔付金额近50亿元。

　　康养产业布局日趋成熟

　　积极应对人口老龄化战略是一项长期的、系统的工作，需要以全局化、系统性的思维来谋划工作。中国人寿寿险公司基于在发展养老生态上的优势，秉持“让子女放心、让老人安心”的理念，将康养生态建设作为公司长期发展战略，并在部分重点城市快速形成养老服务供给能力，满足人民群众多样化的养老需求。

　　现阶段，已呈现五方面主要成效，康养产业布局日趋成熟。一是明确了“一主多辅”的养老服务供给模式。二是快速形成一批养老服务供给。三是提供“丰富、专业、安全”的养老服务。四是配套多元养老保险产品。五是建立起便捷、温暖的服务送达体系，加强养老生态全流程管理。

　　风险防控体系完备

　　截至2023年3季度末，在监管机构风险综合评级中，中国人寿寿险公司已连续22个季度保持A类评级，偿付能力风险管理能力评估得分稳居行业前列。

　　未来，中国人寿寿险公司将坚持稳中求进工作总基调，统筹好发展与安全，扎实做好风险管理工作，勇担维护金融安全的重任，聚焦稳健发展、资负统筹管理、重点改革和风险防控，推动公司高质量发展取得新成效。（李想）