回首过去的2023年，面对复杂严峻的外部环境和市场挑战，中国平安持续践行“专业，让生活更简单”的品牌理念，紧密围绕“综合金融+医疗健康”战略，深度布局综合金融场景和多元生态场景，保持了品牌价值的稳健。通过提供一站式综合金融和医疗健康服务，中国平安致力于解决人民群众“烦心、烦事、费钱”的难题，让客户享受“省心、省时、又省钱”的消费体验。截至2023年9月末，平安的个人客户数近2.30亿，客均合同数达2.99个。

  坚守“金融为民”本色，扎实服务金融强国建设。平安始终把服务实体经济、服务国计民生作为发展的着力点，充分发挥综合金融独特优势，通过旗下的保险、银行、资管、证券等业务，源源不断将金融活水配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节。截至2023年11月末，中国平安累计投入逾8.62万亿元支持实体经济发展，覆盖能源、交通、水利等国家重大项目。

  以客户为中心，深化一站式“综合金融+医疗健康”产品服务体系。平安坚定不移地推进“综合金融+医疗健康”双轮并行、科技驱动战略与“一个客户、多种产品、一站式服务”的服务模式，为客户创造“省心、省时又省钱”的用户体验。截至2023年9月末，集团实现归属于母公司股东的营运利润1,124.82亿元，年化营运ROE达16.7%；公司净资产稳步增长，集团归母净资产突破9,000亿元；在平安近2.30亿的个人客户中有近64%的客户同时使用了医疗健康生态圈提供的服务。

  积极承担企业社会责任，与社会发展共振，全面践行高质量发展。平安持续探索和借鉴国际领先的公司治理经验，将ESG核心理念和标准全面融入企业管理，连续第二年获得MSCI-ESG评级A级，保持“综合保险及经纪”类别亚太区第一位。截至2023年9月末，中国平安绿色保险原保险保费收入262.76亿元，绿色贷款余额达1,360.41亿元，保险资金绿色投资规模达1,323.06亿元。自“三村工程”开展以来，平安已累计为乡村地区提供产业振兴帮扶资金1,079.01亿元。

  中国平安表示，公司始终以人民为中心，以客户需求为导向，坚定不移地走中国特色金融发展之路，持续打造国家信赖、国民喜爱、与时俱进的民族品牌，以金融高质量发展助力强国建设和民族复兴伟业，为客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值回报。（李想）