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促进数字技术与实体经济深度融合,是加快传统产业转型升级,实现高质量发展的重要途径。“十四五”规划和2035年远景目标纲要将数字经济确定为我国重要发展方向之一。近年来,数字技术在外贸产业也充分发挥着创新作用,成为外贸发展的有力助推器,释放出源源不断的新动能。
11月16日,阿里巴巴国际站数字外贸真牛奖在杭州举行。来自全国各地的2000多名外贸人,共同见证21位年度外贸人角逐年度十强,分享“亲测有效”的数字外贸实战经验。无论是年度十强,还是入围名单,都透露着当下外贸的一系列重要风向。
商家牛 “数字化原住民”成为数字外贸创业主力军
数据显示,入围决赛的21人中,90后占比超过38%,相比往年大幅提升,其中,95后占比达到14%。阿里国际站总裁张阔在数字外贸真牛奖现场表示,“90后、00后已成数字外贸原生人。近年来,阿里国际站上涌现了大批优秀的年轻创业者。数字外贸已经成为年轻人创业的重要选择。”
诸暨市众启进出口有限公司总经理祝越便是如此,90后是他创业初期最闪耀的标签。从妇科中医大夫转行做外贸的他坦言,“我是新人,知道抢大客户很难,我不管三七二十一,那就培养和我一样的新买家,让买家和我一起成长。”
面对小买家,祝越采取了与众不同的接待方法,“我们往往会投入更多精力,不但提供产品,还会为他们提供产品发展建议、C端市场的营销建议,以及未来的品牌营销规划。”
创业初期,祝越在阿里巴巴国际站上接到一位美国电商客户,只定了400双袜子,大部分工厂不接。“我们其实一开始做的也很痛苦,包装材质很麻烦,后来我跳开了单子大小,为他提供了终端市场销货的产品规划,完全是因为我们提供的附加服务更好,他将我们认定为固定供应商,之后采购大货甚至没和我们砍价。”
“不以单小而拒之”,反而提供更完备的服务,“剑走偏锋”的祝越就靠着这样一条路,一步步把手头的小买家“培养”成大买家,在红海赛道突出重围。
创业者越来越年轻,外贸商家也在越来越“年轻”。从今年数字外贸真牛奖入围选手名单来看,入驻阿里国际站3年内的新商家达到了38%,实现了快速爆发。作为“数字化原住民”,96年出生的河北保定淘淘汇进出口贸易有限公司总经理刘禹川,用不到2年的时间,在阿里国际站上卖猫砂,营收达到4000万。
随着年轻的数字外贸“原住民”快速成长,数字外贸成为年轻人创业的重要选择,“数字化原住民”正在成为数字外贸创业主力军。年轻创业者、新商家的爆发是今年数字外贸的显著特征。
技术牛 技术创新推动数字外贸品牌出海
新星闪耀的同时,大批来自新能源、机械、建材、消费电子等行业的外贸人在今年取得成功。他们长期深耕于自己的领域,不断创新改进产品,抓住了海外消费的新趋势,借助数字外贸打开市场。
安徽哈科数控机床制造有限公司总经理李忠华在阿里国际站专注于品牌出海9年,成功在海外打响品牌,年出口额3个亿。他始终坚信,好产品是品牌的立命之本。
入驻阿里国际站的第一天,李忠华就决定死磕产品。他选择与一位在国际站上相识的欧洲经销商签订协议,按照德国标准生产六台高端设备,用欧洲标准来打开海外市场。“大家都知道,德国的技术世界闻名,我认为,打开德国之门就是打开世界之门。所以,当时我和我的技术团队,没日没夜全身心扑在这笔订单上。虽然拼尽全力,但现实很残酷,原定三个月完工,半年过去了,我们还在修改和打磨方案,2000多个零件一个都没有开始组装。”当时,生产高端标准的机械产品,对于小企业来说,简直就是天方夜谭。
在负债6000万、公司随时可能倒闭的重压之下,李忠华与团队无数次推翻重来、调整细节,历时一年三个月零五天,终于让德国客户验收了产品。哈科用欧洲标准的产品撕开了海外市场的突破口,拿到了在欧美市场的话语权。
佛山鑫码电子科技有限公司总经理程珍同样以一份技术赌约打开了市场。2013年,她刚刚入驻阿里巴巴国际站,收到了一个来自巴西的询盘,提出一个非标品的定制需求。“对方提到我们的价格确实有优势,但是目前还没有哪个中国厂家的技术能达到他的要求,如果我们能做得出来,别说订金,他可以给我们签5年的专供协议。”程珍回忆称。
在约定时间内,程珍与团队反反复复修改、验证,通过1000多次的稳定性测试后,才把样品送到客户手中,成功满足要求,让客户对中国技术能力刮目相看。
工具牛 “AI生意助手”等数字化工具助力数字外贸创业
数字外贸真牛奖名单还揭示了年度外贸人的一个共同特征:他们使用的数字外贸服务和产品更多、更全面。阿里国际站新推出的外贸行业AI全链路产品“生意助手”等,已经得到了广泛使用。
年轻的数字外贸“原住民”具有更善于使用新技术的鲜明特征,使用的数字外贸服务也更多更灵活。99年出生的佛山市顺德区杰苧家具有限公司总经理黄凯便是生意助手的忠实拥趸,“我看准了这里有属于我们年轻人用科技偷懒的快办法,像是AI工具的应用,对年轻创业者来讲,真的是‘有手就行’。”
在传统的家具电商工作流程中,从设计到打样、测品,至少需要一个月,成本在五位数以上。黄凯举例说明,以前拍摄产品照片时,约摄影师、布置场景、修图、等返图,要花一周时间,每张图片成本200元左右。有了AI生意助手,只需要用自己手机拍几张照片,抠成白底图,再输入几个“客厅、商场、落地窗、明亮”这样的关键词,一分钟之内就可以得到多元化的场景图。再利用生意助手生成优化后的标题与关键词,一边生成图片一边铺品,黄凯只需要两个小时就能够发布完100款产品,实现降本增效。
现在,黄凯每天都要带领团队研究“如何训练国际站上的AI生意助手更懂团队的需求”,帮助团队更快生成标题、图片,甚至视频。他们还在小满(OKKI)后台建立了数据库,将所有供应链和产品标签化、数据化录入,成功使业务员报价时长从一两天缩短到五分钟以内。
郑州力美奇游乐设备有限公司总经理王雪娇更加敢闯敢试。她为跨境直播开了一个4万平方米的游乐场,让业务员在真实场景里展示产品。跨境直播带来了成交,也带来了免费的关注度,最多的时候有1000多位B类专业买家在线观看,一个月带来300条询盘。
阿里巴巴国际站所有的新功能,王雪娇都会在第一时间尝试,“我永远要做第一个吃螃蟹的人。”以VRSHOWROOM为例,力美奇在几小时内完成了素材制作,VR产品却令人惊喜地带来了平均每个月100条的询盘。
“我们的商家已经把AI外贸变成了现实,给AI找到了真正的工作。‘未来之径’不是讨论出来的,是我们每个人在一起,创造出来的。”张阔表示,今年以来,阿里国际站上线了外贸行业首款全链路AI产品,在跨境直播、物流体验、资金服务等都有进一步提升,就是为了让每个商家做外贸变得极致简单。(金昱希)