近年来，苏州不断深化改革、扩大开放、推动创新，持续推动引进外资和对外投资、出口与进口协调发展。目前，开放型经济已成为苏州的最大特色优势和重要发展支撑。苏州税务部门不断完善服务举措，解决好纳税人缴费人的难题，进一步加力支持广大经营主体开展外贸出口业务，全方位助力企业快速办理、提振信心。

　　加速度、稳订单，助力企业出口“抢先机”

　　吴江区税务局聚焦打造“无感”办税体验，依托税费运营服务中心，优化出口退税支持举措，发挥智慧辅导平台集成优势，推出“零跑动”后台运营特色功能区，助推出口退税“容缺办理”和无纸化办税成效进一步显现，企业正常出口退税办理时间压缩至3个工作日以内。

　　“申请出口退税流程和时间‘双缩减’，线上办理‘零距离’，极大提高了出口退税办理的效率。”江苏某公司财务负责人张玲梅对办理退税的流程和速度赞不绝口，“我们能在最短的时间补充资金，加大对海外订单的争取力度，步子迈得更大更快了，我们对于接下来的业绩充满信心。”

　　解疑难、拓市场，优化服务举措“更靠前”

　　常熟市税务局让涉税服务从“被动受理”升级为“主动辅导”，为企业开拓新业务提供前置服务。 “我们企业已经实现BPO出口合同总金额约58亿元，均享受免抵退税优惠政策。今年累计实现跨境应税服务收入1500余万元，收到服贸出口退税260多万元，让我们拓展海外市场多了份底气。”某公司财务经理表示，得益于出口退税方面提供的便利举措，公司正在紧锣密鼓地进行技术出口，实现了跨越式发展。

　　太仓市税务局积极推动出口退税服务提档升级，针对纳税信用等级较高的优质企业，开通“绿色通道”，提供快速“容缺办理”服务。据了解，苏州某公司因生产的电子配件对精度要求较高，在日常生产中经常遇到因为货物质量问题需要退运的情况，一旦涉及退运业务，企业不仅需要开具已补税或未退税证明，在正式申报退税时还会产生疑点。在了解到该企业的实际情况，并结合其纳税信用等级连续多年被评为A级、出口退税分类管理为一类企业的情况，太仓市税务局为其开具证明以及疑点处理提供了快速“容缺办理”服务，帮助企业迅速解决了这一经营中经常遇到的难题。

　　小折页、增信心，精准政策辅导“有个性”

　　“我们是刚刚开始做出口业务，对出口退税政策和操作一头雾水，听了这次的专场培训收获满满，对出口退税流程有了全面的了解。”昆山某公司财务张月英为刚刚结束的培训会点赞。每月，昆山市税务局都会开展出口退税企业专场培训，向企业宣传最新政策变化，辅导企业完善优化备案单证管理，帮助企业厘清政策要点，掌握退税申报实务。

　　苏州某公司此前主营跨境电商B2B直接出口“9710”业务，近年开展了跨境电商出口海外仓业务。由于没有经验，企业的财务人员对相关的出口退税政策和申报流程等事项并不了解，迫切需要学习相关政策。了解到这一情况后，太仓市税务局组织“一对一”“面对面”的政策培训，上门为企业财务人员讲解跨境电商出口海外仓税收业务、电子单证备案等热点政策，为企业“扬帆出海”提供税务支持。

　　接下来，苏州税务部门还将持续落实好各项税费优惠政策，不断优化便民办税服务举措，切实解决纳税人缴费人“急难愁盼”，让企业健康发展的步伐更稳、底气更足。（黄司璇）