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江苏泗洪:服务加温 问需解难添“暖意”

来源:光明网2023-10-16 16:00

  自第二批主题教育开展以来,国家税务总局泗洪县税务局坚持从纳税人的需求出发,聚焦纳税人的痛点、堵点,充分发挥税收职能作用,持续落实税费优惠政策,让纳税人、缴费人不断感受到服务加码带来的新变化、新成果。

  主动服务“小生意”打造“大品牌”

  “今年,我们累计享受了7.8万元的增值税免税金额,成本负担减轻了许多,我就能专注于研究老式糕点如何更加符合年轻人的口味,留住品牌优势。”某烘焙店创始人唐生军说道。“但是像我们这种小生意,我既是老板也是财务,每次遇到开发票的时候我总害怕出错,现在发票又要改革,着实一头雾水。”唐生军也向税务干部表达了自己的“难处”。

  针对个体工商户关注的数电发票上线问题,泗洪县税务部门对此专门组建了“六力先锋”税费服务团队,进行上门辅导,青年党员干部和纳税人“面对面”沟通交流,搭建起“服务连心桥”。同时,为了更加及时回应纳税诉求,税务部门采用征纳互动平台,实时解决纳税人线上咨询问题;通过线上转发“优化纸质发票开具渠道”以及“数电发票开具指引”指引,着力提升“数电发票”上线知晓率。截至1-9月,泗洪县存量户纯数电率达94.5%,征纳互动成功率达到97.69%,进一步优化了个体工商户的涉税服务。

  税惠赋能“小提醒”唤起“大信心”

  “今年以来,我们的订单持续增长,目前公司正在全力以赴加紧生产。”江苏某户外用品有限公司的财务负责人李宏炜说道,“讲起公司发展,其实在公司面临压力的时候,多亏了17万元出口退税额快速到账,才让我们度过了最艰难的时刻。”

  该公司是一家近两年成立的制造业企业。由于市场竞争压力大,在公司的发展过程中常常面临产品转型升级的问题,造成了一定程度的资金缺口。税务部门在数据筛查过程中发现该企业符合出口退税享受条件,于是及时提醒企业提交退税申请,并辅导企业使用智能预填功能,在后台通过人工提前预审,审核人员加快退税审核进度,服务专员负责追踪税款到账情况,主动对接企业发展需求。在税务部门的帮助下,企业资金得到了有效运转,增大了企业发展信心。

  部门联动 “小锦旗”彰显“大作为”

  前不久,泗洪县水利工程有限公司财务人员将一面印有“高效规范办实事助企纾困暖企心”字样的锦旗送到了办税服务厅税务人员手中,向其热心帮助企业纾困解难表示诚挚的感谢。

  据悉,泗洪县水利工程有限公司因为纳税信用等级问题,在拓展公司业务时连连受阻,对公司发展造成很大影响。泗洪县税务部门在接到企业诉求后第一时间响应,对照文件及时分析筛查后,发现该企业符合信用修复标准。为了帮助企业解决“燃眉之急”,税务干部在与企业财务人员及时沟通后,立即联系相关部门开展集体审议。在审议通过后,容缺办理了该企业的信用修复业务,切实解决了企业拓展业务的难题,为企业发展送上了“及时雨”。

  下一步,泗洪县税务部门将以本次主题教育为契机,持续开展“便民办税春风行动”,创新服务举措,全力推动税费优惠政策落实落地,为纳税人缴费人提供最有力、最及时、最温暖的服务,把主题教育成果转化为推进税费政策落实的强大动力,为泗洪税务高质量发展添力赋能。(张敏慧)

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