“你们供电公司的服务真是越来越好了，这项新功能出来后，办电资料少了，办电速度更快了。”9月1日，在国网庆阳供电公司营业厅内，高压客户许志州高效快捷地办理了用电业务，并对“一证办”便捷的服务连声称赞。

　　“刷脸办、一证办”是客户和供电公司双方受益的一种新型办电模式，客户只需要在手机上通过“网上国网”APP就可完成办电业务，让办电不再受到时间、地域、天气和方式的限制。“刷脸办”只需要填写好客户个人信息后通过授权和APP刷脸功能即可完成相关办电流程。“一证办”只需要提供企业统一社会信用代码，系统就可以从数据共享交换平台准确调取营业执照信息，快速提交线上办电申请，省去了办电时提供各类证件证明的环节，在压减审批时限、降低办电成本的同时，提升了服务能力。

　　一直以来，为持续推动电力营商环境建设，提高优质服务水平，国网庆阳供电公司主动贴近客户，做好电力营商环境政策及“刷脸办”“一证办”宣传，同时不断深化移动作业终端应用，提供便捷快速的移动作业服务，以电子渠道代替传统纸质资料跑交模式，为客户提供更透明、更优质、更便捷、更省心的办电体验。截至8月底，该公司“刷脸办、一证办”应用率达到90.92%，真正实现了“让客户不跑路，让数据多跑路”的服务理念。

　　下一步，该公司将继续秉持“以客户为中心”的原则，大力推进“互联网+服务”模式，不断优化电力营商环境，以更高标准、更大力度推动办电流程更优，全面实现用电业务“掌上办、指尖办、刷脸办”，节约客户办电成本，压减客户办电时间，提升客户办电便捷度。（王倩倩）