民营经济是推动经济社会发展的重要力量，在稳定增长、改善民生、促进创新等方面发挥了积极作用。今年以来，沭阳县税务局依托“便民办税春风行动”，靶向定位企业涉税需求，用创新创优便民办税服务“实招”，解民营企业难点、堵点和痛点，为民营企业“舒心”发展增活力、添动力。

　　“小窗口”展税费服务“大舞台”

　　“税务专窗工作人员讲解得很细致，服务得很到位。”前来办理涉税业务的李女士笑着说道，“因为涉及到修改多年的申报表，本来以为处理起来很复杂，没想到这么快就办完了，我要给他们点赞。”

　　据了解，为了进一步便利企业办理涉税业务，该局充分发挥税收职能作用，主动作为，精细服务。除了在办税服务厅设立“优惠政策落实专窗”外，还在大厅办税醒目处，设置“花乡税云·码上知”创新举措推广灯箱，帮助企业快速了解税费优惠政策，让企业快享税惠红利。

　　“窗口虽小，却是做好税费服务工作的大舞台。我们除了设立线下‘优惠政策落实专窗’外，还依托‘花乡税云’纳税人学堂，开通了线上‘云’窗口，专门宣讲和落实减税降费新政策。”该局纳税服务部门相关负责人说道。

　　截至8月底，该局已通过“云”窗口直播2次，通过短信平台开展税惠提醒4批次，覆盖全县2400余户企业。

　　“云团队”助企业解涉税难题

　　“请问一下，这个问题怎么处理啊？@沭阳税务周妍”沭阳某水务管理有限公司财务负责人在交流群里发送了一张问题截图。

　　“请先填报好财务会计报表，确保财务会计制度备案准确，这里是实用指南。”该局“云”纳税服务专家团队队员周妍随即回复，并附上该团队制作的指南。

　　专业的事情交给专业人办。据了解，为了能够快速准确地回答新政策带来的涉税疑问，让纳税人享受便捷、高效的涉税服务，该局挑选各科室岗位能手和业务骨干，组建了“@解答人+多人托底”的 “云”纳税服务专家团队。

　　“现在税收政策更新很快，纳税人难免会遇到疑难问题，遇到问题时，只要@交流群里的某个队员，被@到的队员就必须快速释疑解惑。”周妍说道。

　　据统计，自该局“云”纳税服务专家团队建立以来，该群涉税诉求应答率和应答准确率都能够保持100%。

　　“上门”服务助税惠直达快享

　　“企业最近发展的怎么样？税收优惠政策还有哪些不懂？税务部门服务还有哪些不足？”......

　　今年以来，沭阳县税务局多次开展大走访、大调研活动，深入沭阳县经济开发区多家民营企业，听取企业对税费服务方面的意见和建议，了解企业的基本情况、经营状况和享受税费优惠等情况，收集企业在涉税事项办理中遇到的问题困难，并为企业送上了“退税减税降费红利账单”。

　　“税务部门多次上门服务，进行政策宣传指导，真正做到了政策直达快享，为我们企业的发展壮大创造了优质的税收营商环境。”江苏桐昆恒阳化纤有限公司总经理表示。据了解，为了对该局优质、高效、专业的纳税服务表示感谢，他专程送上“优质服务送新政春风 减税降费助企业发展”的锦旗。

　　有同样感受的还有科泽新材料股份有限公司。“税费支持政策使企业发展的路走得更远、更宽。” 该公司负责人说，“今年出台的一项项‘真金白银’税收优惠政策，非常有利于我们公司的研发投入，提升产品质量，扩大朋友圈。”

　　据悉，科泽新材料股份有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高分子材料领域的国家级高新技术企业，产品主要出口印度尼西亚、菲律宾、越南等多个国家，该公司今年上半年享受出口退税576万元。（范道欧）