今年以来，国家税务总局无锡市梁溪区税务局充分发挥税收职能作用，紧扣2023年“便民办税春风行动”主题，在政策落实和优化服务等方面持续发力，以新举措、新作为，不断激发经营主体活力、助力地方经济高质量发展。

　　税惠加力，政策红利精准达

　　年初，国家部署实施了两批延续优化创新的税费优惠政策，为企业发展注入“源头活水”。为确保政策红利直达各类经营主体，梁溪区税务局打出减税降费“组合拳”，形成立体化的政策宣传辅导模式——借助大数据平台“画像”，锁定重点群体，通过“阿福税通”征纳互动平台、微信公众号“微服务”功能等渠道精准推送税费优惠政策和红利账单；组建税收营商专员团队深入企业问需求、送政策；组织业务骨干针对纳税人缴费人关注度高的问题，线上开展“云直播”、线下开设纳税人学堂政策解读课程……全方位、无死角开展宣传，确保税费政策应知尽知、应享尽享。

　　“每次新政一出，我们就能及时收到相关政策和操作辅导。”对于一系列税费优惠政策，无锡某广告科技有限公司的财务负责人黄新红如数家珍，“各类税费红利，减轻了企业经营的负担和成本，给了我们迈开步子、把生意越做越红火的信心和底气。”

　　智慧赋能，办税缴费增便利

　　办税缴费的便捷与否，直接影响纳税人缴费人的满意度和获得感。今年以来，梁溪区税务局聚焦构建税费服务新体系，积极推进办税厅数字化转型，在现有办税服务厅功能区域基础上，对智慧办税、集约处理等功能重新梳理调整，打造“智慧办税体验区”，充分利用自助终端代替人工窗口，实现发票申领等高频涉税事项电子税务局“网上办”、智能终端“自助办”、手机终端“掌上办”。与此同时，深化“税费服务产品体验师”机制，借助第三方视角为税费服务工作“挑刺找茬”，点对点了解办税缴费的难点堵点和建议。

　　“这次体验让我对纳税信用评价、纳税信用修复机制、守信激励和失信惩戒等相关规定有了更加深入的了解，对办税系统的各类操作也更熟悉。”作为资深体验师，无锡某进出口有限公司办税员王雪芳表示，通过这种“亲自操作、亲身体验”的形式，让我们及时体验办税缴费便利化、智能化的新举措、新服务。

　　服务提质，重大项目“加速跑”

　　企业在订单满、产能足的同时，还能心无旁骛地奔跑在自己的“赛道”上，致力于新能源汽车测试装备领域的核心技术研发，无锡市某测控技术有限公司财务负责人丁锡清对此感触颇多。技术突破的背后需要大量资金投入、设备更新、人才引进等支撑，“税务营商专员总会第一时间为我们送上最新的税费新政和操作辅导”，丁锡清表示，国家税费优惠政策的给力支持和“量体裁衣”的定制税收服务和内控方案，让企业政策享得好、风险防得住，为新项目的顺利推进提供了很大的帮助。

　　今年以来，梁溪区税务局帮助辖区内重大项目协调解决涉税问题十多个，涉及盘活存量资产、重点产业集群建设等方面。“今后，我们将继续深度跟踪重大项目建设，精准对接企业涉税需求，一户一档提供专员式、全周期、个性化的税务服务， 助力重大项目早启动、稳落地 、快见效。”梁溪区税务局纳税服务部门负责人蒋诚介绍。（高美慧 顾唯佳）