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为持续优化税收营商环境,切实提升纳税人缴费人满意度,国家税务总局沈阳辉山经济技术开发区税务局走进社区、商铺、企业宣传沈阳税务“一码监督”平台,通过一码监督平台,实现“政策咨询随时问、服务投诉‘码’上办”,发挥人民群众力量持续加强对税务干部服务态度、作风建设和廉洁自律等方面的监督。
走进周边社区,送服务讲操作
该局联合社保部门、法制部门,走进周边社区,为网格员详细讲解沈阳税务“一码监督”操作流程、目的和意义,手把手辅导操作,耐心解答问题,致力于通过社区工作人员宣传引导纳税人缴费人使用“一码监督”平台进行业务咨询和投诉,提高“一码监督”平台的理解度和普及率。
走进街边商铺,讲政策细辅导
该局根据前期收集数据分析,针对发票问题投诉咨询较多的问题,走进街边商铺,张贴“一码监督”宣传海报,就及时开展发票及发票摇奖等问题对商家和群众进行讲解辅导,让“一码监督”平台真正发挥作用、为民所用。
走进辖区商场,帮企业助群众
该局走进沈北万达广场等商业综合体,开展对“一码监督”平台的推广宣传,全面提升纳税人缴费人对于“一码监督”平台的知晓和使用,提升对于干部违纪违法的监督质效。
下一步,沈阳辉山经济技术开发区税务局将继续以“一码监督”平台为载体,进一步规范执法、精准服务,助力税收营商环境优化。(吴珊珊)