“无论是线上办还是线下办，很多办税缴费事项都能一次办结，真是既方便了操作又节省了时间。”位于江苏仪征的扬州恒基达鑫国际化工仓储有限公司财务负责人徐颖表示。

　　今年来，江苏省仪征市税务部门持续提高线下“一窗综办”和线上“一网通办”水平，立足电子税务局、江苏税务APP、税企交流群等渠道拓展“非接触式”办税缴费范围，目前195个涉税事项“零跑动”，97%税费服务事项实现“网上办”，Ukey免费邮递发放、股权转让一件事办理等30项务实举措获得仪征纳税人缴费人好评。

　　尤其面对自查补报等棘手耗时的业务，“扬州市优秀共产党员”茅新异带领3名注册税务师和4名业务骨干成立了专家服务工作室，团队化跟进联系解决，让纳税人缴费人省心办、舒心办。

　　比如对于仪征某财务咨询有限公司办税员小余来说，有了专家服务工作室，她就只需等待办结。“像我们这种代账公司，经常性碰到自己难以解决的问题，以往需要来大厅反复咨询，现在可以全权委托工作室代办，避免折返跑。”

　　同时，仪征市税务部门对标“放管服”改革要求，与市监、自规、住建、财政等部门联手打造“一揽子”服务体系，将服务触角延伸到企业“手边脚下”，简省企业办税环节、降低办税成本。

　　比如，在推动不动产司法处置方面，税务数据同司法数据共通，原来分散在各部门的查询查控、转移登记、税费缴纳等事项从“线下”搬到“线上”，全流程做到“一门联审、一窗办理、一网通办、一次办结、一链服务”，为优化全市税收营商环境赋能增效。

　　在税费辅导方面，仪征市税务部门还依托“苏税通”平台，创新开通“仪心问税”直播间，服务专家化身“税务主播”，针对不同市场主体及行业提供“零跑动”定制化辅导，按需提供短视频、长图、操作指南、政策汇编等各类线上学习资料，吸引4500余户纳税人缴费人走入直播间学习交流。

　　“企业足不出户就能享受到优质的税费服务，真的是越来越方便快捷。”江苏泽景汽车电子股份有限公司的财务总监卜英奇在直播间收看了研发型企业专场辅导。在“税务主播”的讲解下，“看得见”的税费优惠让她对公司未来的发展之路更具信心。（张俊）