光明网讯（记者 赵艳艳）4月26日，国家邮政局以网络视频会议形式举行2023年第二季度例行新闻发布会，国家邮政局新闻发言人、政策法规司司长曾军山发布解读2023年一季度行业经济运行情况。

　　曾军山表示，一季度，随着疫情防控较快平稳转段，邮政行业率先复工和常态化运行，稳经济各项政策措施的效果持续显现。邮政行业增速逐月提速向好，部分指标重回两位数增速，整体呈现企稳回升态势。运行开局良好，实现质的有效提升和量的合理增长。价格总体稳定，市场主体活力增强，经济“晴雨表”作用充分显现，为全年邮政行业发展奠定基础，为推动国民经济整体好转提供有力支撑。

　　行业实现较快增长。一季度，邮政行业寄递业务量和行业业务收入分别完成341.7亿件和3562.1亿元，同比分别增长8.5%和9.0%。其中，快递业务量和业务收入分别完成268.9亿件和2589.6亿元，同比分别增长11.0%和8.2%。受春节等因素影响，1月日均快递业务量有所下降，2-3月日均业务量规模持续攀升，1-3月日均快递业务量分别为2.33亿件、3.28亿件和3.38亿件，3月快递业务量超过100亿件，增速重回20%以上。快递业务净增量连续两个月在20亿件左右，市场需求回暖向好。

　　快递业务结构呈现新变化。一季度，异地快递业务量和业务收入同比分别增长12.2%和12.0%，异地业务量占全部快递比重达87.1%，同比提高0.9个百分点。同城快递业务收缩，同城业务量和业务收入同比分别下降3.2%和1.9%。国际/港澳台快递业务量和业务收入分别完成6.3亿件和281.5亿元，同比分别增长46.8%和11.9%。

　　服务质效进一步提升。一季度，快递服务公众满意度和72小时准时率分别为81.6分和75.4%，同比提高1.6分和3.4个百分点。满意度和准时率逐月提升，其中，3月72小时准时率为84.1%，同比提高10.8个百分点。国内快递平均单价相对稳定。一季度，同城和异地快递平均单价分别为5.53元/件和5.62元/件，同城平均单价同比回升1.3%，异地平均单价基本持平。3月份用户申诉出现明显下降，申诉量增速降至个位数。

　　区域结构不断优化。一季度，东、中、西部地区快递业务量占全国的比重分别为75.9%、16.2%和7.9%，与去年同期相比，中部和西部占比分别提升1个和0.6个百分点。中部增速明显加快，中部所有省份增速均高于全国平均增速。西部增长势头良好，西部快递业务量增速是全国增速近2倍，成为全国增长的亮点。快递服务下沉中小城市。一季度，全国70个中小城市快递业务量增速超过40%。省会城市整体增速有所放缓。一季度，31个省会城市快递业务量同比增长6.6%，占全国的比重降至34%，同比下降1.4个百分点。

　　市场活力持续增强。企业投资意愿保持较高位。邮政行业在科技研发、基础建设、设备设施、运输能力等方面持续加大投入，一批较大规模的处理中心相继开工建设，行业新增3架全货机，中国邮政与厦门航空签订9架飞机购买协议。市场活力的增强，维护了市场竞争格局的稳定。一季度，快递与包裹服务品牌集中度指数CR8为84.9，比1-2月份下降0.2。

　　“这五个方面特点，既反映了邮政行业在党中央国务院坚强领导下保持了良好发展态势，也折射出我国居民消费信心正在增强，经济复苏回暖态势明显。”曾军山说。