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“未来所有的新品,都值得用数字化的方式做一遍,天猫有这个能力。”8月29日,在“天猫新品策略升级”大会上,天猫新品导购业务总经理鹿游表示,TMIC、U先、小黑盒、有好货四大业务将全面升级并打通,实现从新品孵化、派样试用、上新打爆、形成稳定日销的全链路数字化能力,这是天猫水面之下的硬实力。
在过往的案例中,新品创新与天猫合作能将研发周期缩短一半以上,爆款命中率提升75倍,还带动了企业的组织升级,实现降本增效。最终建立产业数字化大脑,走向产业纵深,并结合每个行业垂直化运营的特性,探索从“交易到消费,从流量到留量”的转型,由消费互联网向产业互联网掘进。
直击行业痛点,提升新品命中率
新品是品牌寻找下一个增长点、开拓机会市场的锚点。但“押上重注”的新品研发,存在巨大不确定性,“上市即打爆”的美好愿景,常常遭遇“上市即哑炮”的惨痛败局,开局不利意味着过往两三年的投入都打了水漂。针对这一痛点,升级后的天猫“数字化上新”能力,就是为了提升新品研发的确定性,提高爆款的命中率。
通俗来说,就是把新品“从研发孵化到上新打爆”的9大环节、28个场景,天猫推出了“TMIC新品研发数字化系统”和“T-STAGE新品营销数字化系统”两套商家后台。
图说:一图读懂天猫如何孵化打爆新品
此前天猫的新品数字化运营,分散在TMIC(新品研发)、小黑盒(新品首发)、U先(派样试用)等业务中,已有不少品牌与他们合作卓有成效。
从孵化爆款,到建立产业大脑
天猫“数字化上新”大致分为上市前孵化,和上市后打爆两大阶段。在上市前的新品研发和孵化阶段,主要由TMIC天猫新品创新中心来承担。
作为全球最大的数字化新品研发平台,TMIC旗下的“创新工厂”与“黑马工厂”两大业务,建立起和7万品牌商家的合作,在上一财年实现智能测款15万款,深度研发超4000个新品,其中爆款率(新品期内获得百万销售额)提升了75倍。
内容化升级,让种草转化更高效
天猫将提出内容化的解决方案,让更多内容场互相渗透。比如小黑盒的新品资讯百科,可以通过图文和短视频向用户透传前沿新品发售资讯。还将推出尖货排队、观秀、看发布会等几个互动能力,为新品打爆蓄势。U先也会加强新品试用的内容测评和种草。
此外,天猫还将整合淘宝直播、逛逛、有好货的内容资源,让新品种草转化率更高。
今年,淘宝天猫还发布了“从交易到消费”的核心战略,归根结底就是从交易本身,向影响消费者决策和用户体验端延伸,服务淘宝的10亿消费者,把这一巨大“流量”,沉淀为品牌可运营的“留量”。天猫的数字化上新的每一个链路,都有触达目标人群,并沉淀为品牌私域资产持续运营的能力,实现从流量到留量,这是其他平台不具备的能力,也是天猫水面之下的硬实力。(李文)