光明网讯（记者 张慕琛 赵金悦）“我很爱上海的，我的心一大部分现在是在上海的。”在上海市静安区华山路的一栋居民楼前，一身“大白”的白克莉(Cristiana Barbatelli)正在搬运物资。来自意大利米兰的她已经在上海生活了40年，讲起中文也带有一点沪上口音。

　　图为4月11日，白克莉参加居民志愿者服务工作。（田雨昊 摄/光明图片/视觉中国）

　　20世纪80年代，白克莉来到上海，从复旦大学毕业后进入一家银行工作，之后创办了自己的公司，为来上海投资的意大利企业提供咨询服务。上海本轮新冠肺炎疫情发生后，白克莉来到社区报名参加居民志愿者服务。

　　每天的志愿者工作时长，她说大约是一两个小时，社区居委会的工作人员却说不止于此，“也有一些临时性的工作需要志愿者们时刻做好准备。”例如，社区封控后的第一批生活物资是在晚上9点多抵达，包括一些蔬菜。志愿者们第一时间到达各自岗位，一家家上门“送货”，结束工作时已是晚上11点。

　　图为4月11日，白克莉为居民送生活物资。（田雨昊 摄/光明图片/视觉中国）

　　从意大利语到中文，从普通话到上海话，语种方言的差异或许会产生沟通不畅。但白克莉认为，这些都没有关系，因为“友谊超过语言”。居民与志愿者彼此都是诚心诚意，“人和人的关系胜过什么语言，只要有心”。

　　图为4月11日，白克莉与居民在交谈。（田雨昊 摄/光明图片/视觉中国）

　　谈及对中国的印象，白克莉直言“爱中国”。“我觉得中国人对人、人和人的关系特别的好，大家对我很欢迎，我也是特别喜欢跟大家打交道。”

　　图为4月11日，白克莉整理生活垃圾。（田雨昊 摄/光明图片/视觉中国）

　　“我知道我是‘老外’，但是因为我在意大利也是做志愿者的，如果(居民需要)有什么比较重要的事情，我想帮帮别人，这个是应该的。”白克莉告诉记者，她表示，疫情之下，没有什么“老外”还是“老内”之分。“这些都是很简单的东西，但又是很重要的东西，为了大家的生活能好一点。”