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机器人落地越南银行 优必选科技开启在越智慧版图

来源:光明网2019-12-26 13:03

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  现在的越南被国际社会形容为“亚洲新小虎”,自1986年实施革新开放以来,越南已成为全球经济增长最快的经济体之一。在过去的30年里,越南一直保持着持续增长记录,年均GDP达到6.6%。在2018年,越南的GDP增长高达7.08%。

  积极拥抱变化,接轨世界发展,已成为越南改革创新的时代主旋律。这一两年,作为全球技术发展风向标的人工智能也渐进在越南萌芽,越政府及企业积极了解与学习新技术,并进行了各种研究和尝试。

  2019年12月,越南南亚股份商业银行 (Nam A Bank) 联合优必选科技正式推出越南语版Cruzr(克鲁泽)机器人,成为越南首家启用人工智能机器人为客户服务的银行。

  引入智能机器人,不仅能提升用户体验,还可以帮助银行赢得客户信任并更好地满足客户的需求。当客户进入银行网点大厅,Cruzr(克鲁泽)会第一时间主动热情迎接,并提供各种帮助和服务。Cruzr(克鲁泽)能利用Face ID功能识别到客户,用人性化的动作及语音互动功能,主动向客户打招呼,并根据客户的具体需求提供一对一专属服务。当客户需要寻求银行工作人员帮助时,Cruzr(克鲁泽)能及时的引导客户前往指定柜台。Cruzr(克鲁泽)的运用,让银行的智慧服务流程更智能,也更人性化。

  Cruzr(克鲁泽)的亮相,意味着越南客户首次可以体验数字化多维服务。Cruzr(克鲁泽)融合南亚银行数字操作平台打造全天候7/24服务生态体系,全方位多样化地满足客户不同的业务办理需求,进一步提升客户的智慧服务体验。

机器人落地越南银行 优必选科技开启在越智慧版图

  南亚银行客户正在体验Cruzr(克鲁泽)的服务

  成立于1992年的南亚银行是越南实施改革开放以来首批成立的股份制商业银行之一,2018年该银行完成年度利润目标的231%,同比增长一倍。处于高速增长期的南亚银行立志于跻身国内最现代化的银行之一,南亚银行开发了VTM OPBA数字银行操作平台,并引入智能商用服务机器人Cruzr(克鲁泽), 与其他现代电子设备集成数字交易系统。

  南亚银行总经理Tran Ngoc Tam先生表示,经过两年的研究和测试,正式将Cruzr(克鲁泽)投入使用。初期阶段,银行将在总部和几个分支机构安排机器人进行服务,未来将循序渐进地计划覆盖其在全国的约60家营业网点。

  南亚银行常务副总经理Tran Khai Hoan先生也表示,在4.0技术革命的背景下引入人工智能机器人,将显著提高金融市场的竞争力与活力。可持续发展及创新发展的理念融合,在全球化人工智能技术浪潮的助推下,将加速推进金融与信贷活动的数字化发展。

  作为推动未来银行业发展的一大重要举措,Cruzr(克鲁泽)一经亮相,就得到了越南国内多家媒体关注与报道。

机器人落地越南银行 优必选科技开启在越智慧版图

  2019越南环球小姐Nguyen Tran Khanh Van也前来助阵,体验Cruzr(克鲁泽)带来的全新智能服务。

机器人落地越南银行 优必选科技开启在越智慧版图

  优必选科技东南亚区域总监陈冬表示,布局金融服务机器人只是优必选科技在越南落地本地化“人工智能+机器人”生态圈建设的第一步,接下来优必选科技计划在越南重点推广行业+AI业务,深入结合客户生态业务,在机场、苹果APR店、奢侈品商店、度假村等场景落地多个类别的应用项目。同时,优必选科技与合作伙伴计划在越南国家大学建立越南第一个人工智能集散地,并将与越南教育部合作逐步在全国范围内落地人工智能教育解决方案。

机器人落地越南银行 优必选科技开启在越智慧版图

  2019年12月18日,越南唯一一家苹果APR店(Apple Premier Reseller,苹果授权零售级别最高的门店)开始销售优必选科技全系列C端产品,包含智能编程教育机器人Jimu Robot,Alpha Ebot 和Yanshee 人形机器人

机器人落地越南银行 优必选科技开启在越智慧版图

  2019年10月,越南国家副总理Vu Duc Dam和胡志明市委书记Nguyen Thien Nhan了解优必选科技人工智能教育方案及落地进展。(李经)

[ 责编:杨亚楠 ]
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