近日，“i相办·微政务”高铁新城“益企办”一站式政务服务站在长三角国际研发社区正式启动，标志着辖区内的企业将享受更高效更便捷的服务。

　　苏州市相城区行政审批局副局长张振华，北河泾街道办事处副主任马志卿共同为高铁新城“益企办”一站式政务服务站启动。

　　高铁新城“益企办”一站式政务服务站，是苏州高铁新城在充分整合现有政务服务资源的基础上，以“产业园”为载体，融合辖区产业发展特点，打造的集“行政权力+公共服务+惠企服务”的一站式服务驿站。也是苏州高铁新城数字政务建设的新跨越，将“一站式政务服务站”和“就近办”政务服务打通，解决了企业群众的“最后一百米”政务需求。

　　“益企办”一站式政务服务站旨在更好推动高频业务联动合作，推进政务服务延伸，对符合条件现场办结的简易事项实现“秒办”，对复杂事项可实现现场辅导和材料初审的协助，从而优化前置服务，并延伸至帮办代办服务，有效满足企业和群众的多元化、个性化服务诉求。

　　根据园区内企业的实际需求，将为企业和企业员工梳理定制18项个性化服务清单，内容涵盖市场准入、社会保障、惠企服务及民生服务等。这些服务事项一方面聚焦市场主体准入、变更、退出环节，打造企业全生命周期的一站式服务，让企业发展无忧；另一方面把企业员工关心的社保、医保、公积金等高频事项下沉办理；同时，按照“一次告知、一窗受理、一次办结、一站多用”四个一运行模式，采取“预约、延时、上门、代办、志愿”五种方式，集成推出“咨询简化、审批简化、服务优化、代办人性化”的“四化”服务。真正做到让服务“多跑路”、让企业“少跑腿”。

　　一站式政务服务站成立当天，工作人员就帮王女士完成了企业的设立，在现场就拿到了营业执照和公章，王女士兴奋地说：“真好，真方便，以后服务站就在我们公司门口，办事就更近了，你们真的是办了件大好事！”

　　“益企帮”“益企办”“益企代”是北河泾街道行政审批局“红色火车头”党建工作站分站着力打造的三个服务平台，其主要以“党建 + ”引领政务服务新模式为切入点，把党群服务站建设融入政务服务工作中，提高政务服务能力、优化政务服务水平，聚焦企业群众生活办事堵点、难点等问题，多措并举为群众办实事的创新政务服务方式。

　　“益企帮”前置服务辅导区

　　为进一步提高审批服务效率，提升企业开办便利度，高效服务企业，北河泾街道行政审批局通过“流程再造”，专门开设“益企帮”前置服务辅导区，推出“全程帮办+前置辅导”的服务模式，让企业享受到个性化的定制服务，体验到人性化的暖心服务，截至目前“益企帮”助力企业开办有了显著成效：

　　●全面推进企业开办0.5个工作日内办结，1-10月高铁新城企业开办等待用时最优占比达100%。

　　●全面落实开办企业“零费用”，免费企业公章、法定代表人章、财务专用章、发票专用章4枚印章，1-10月受惠企业769户，合计为企业节省费用38.45万元。

　　●全面推行“政银合作”，推广“银行帮办”模式，1-10月高铁新城企业政银合作203家。

　　“益企代”全链服务分中心

　　为着力构建优质高效的企业服务体系，推进企业服务工作向纵深发展，结合苏州高铁新城实际情况，设立企业全链服务分中心，重点做好惠企政策的梳理汇总和宣传。

　　一方面与区企服中心开展联动，大力引导企业使用“政策匹配”、“中介超市”等服务功能；另一方面与辖区科商局、经发局以及经服中心等招商部门建立密切联系，设立联络员制度，定期沟通工作，做好服务配套。截至目前“益企代”服务平台加速工作推进，共完成惠企通注册率97%；政策匹配共完成122次；线上交易备案143次中介超市。

　　下一步，苏州高铁新城（北河泾街道）将继续紧扣深化“放管服”改革总要求，围绕“益企办”特色服务品牌建设，积极推行“一体化、一站式”政务服务，优化服务供给、推动办事更高效。（苏州高铁新城管委会 黄丹）