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贵港:真诚服务暖人心 锦旗致谢税务人

来源:人民网-广西频道2022-03-10 13:46

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贵港:真诚服务暖人心 锦旗致谢税务人

12月24日,中国银行贵港分行办税人员闫柃伶将锦旗送到贵港市港北区税务局干部手中。梁婵摄

  “税务部门高效、贴心为我们解决难题,第二天就顺利完成申报纳税,今天我们特送来锦旗表示感谢。”12月24日,中国银行贵港分行办税人员闫柃伶将一面写着“想纳税人所想急纳税人所急”的锦旗送到贵港市港北区税务局干部手中。

  原来,在12月初,该银行在网上办理申报纳税事项时遇到两大难题:一方面是申报个人所得税储蓄存款利息所得显示有逾期记录,无法正常申报;一方面是申报2021年下半年房产税,税源采集信息不准确导致税款缴纳金额有误。若不能及时更正将会影响12月的正常申报。

  12月1日临近下班,焦急的闫柃伶来到办税服务厅,希望税务人员能尽快为其更正处理。该局办税服务厅负责人了解纳税人的需求后,迅速启动“特事特办急事快办”机制,加强各环节间的协调衔接,主动与相关部门对接,并为纳税人提供延时服务迅速解决问题。针对房产税前期申报有误的问题即时更正,对从价计征和从量计征部分数据重新拆分,维护好税源采集信息,于当晚8时许成功申报了该税种;对于个人所得税储蓄存款利息所得逾期记录的问题,经核查后发现为系统故障原因,为不影响该银行12月的正常申报,避免滞纳金的产生,迅速整理运维单提请上级协助,于12月2日上午顺利解决该问题,该银行可以正常办理申报纳税事项。

  正因如此,才有了开头送锦旗的一幕。“多亏了税务干部细心、耐心的专业指导以及暖心、贴心的周到服务,解了我们的燃眉之急!”闫柃伶感激地说。

  自党史学习教育开展以来,贵港市港北区税务局把党史学习教育成果转化为服务纳税人缴费人的具体举措,聚焦纳税人缴费人的痛点、堵点、难点问题,持续改进办税缴费方式,推出便利化服务新举措,打造优质高效、方便快捷的税收营商环境取得了较好成效。贵港市港北区税务局负责人指出,为企业排忧解难是税务干部的职责所在,企业所赠锦旗是对税务工作的激励和鞭策,贵港市港北区税务局将继续落实落细税费优惠政策、着力优化纳税服务,为企业享受政策红利和便捷办税服务提供坚强的税务支持。(梁婵黄淦颖)

[ 责编:张慕琛 ]
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