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常州税务:“放管服”改革实招频出 市场主体动能十足

来源:光明网2021-07-13 17:16

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  6月1日起,全国开始实行城镇土地使用税、房产税等财产和行为税十个税种合并纳税申报。日前,中航锂电科技有限公司的财务负责人李建根据这一政策,一次性合并完成了多个税种的申报,而以往他需要分别填写多张表格,耗时耗力。“公司涉及的税种很多,过去需要在不同窗口分别申报各个税种,十分不便。现在,只通过电子税务局一表集成功能,一次性完成多个税种的申报,大大提高了办税效率。”李建说。

  这是税务部门进一步深化“放管服”改革的又一创新举措。今年以来,国家税务总局常州市税务局紧密结合“学党史、悟思想、办实事、开新局”党史学习教育总体要求,锚定常州市“国际化智造名城长三角中轴枢纽”的战略定位,聚焦聚力“税收营商环境最佳体验区”建设目标,扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”、深入推进《关于进一步深化税收征管改革的意见》贯彻落实,解决纳税人“急难愁盼”问题,以实实在在的便民举措让市场主体更有感、经济发展更有动能。第三方调查显示,常州纳税人满意度测评连续三年位列全省第一方阵。

  打通政策落地“最后一公里”

  近年来,国家持续实施大规模减税降费,阶段性措施与制度性安排相结合,2020年常州市新增减税降费210.3亿元,为激发创新创业活力,促进经济高质量发展发挥了重要作用。减税降费政策要真正惠及纳税人缴费人,企业要足额及时享受税惠红利,离不开税务部门持续优化纳税服务,打通政策落地的“最后一公里”。

  “今年国家把研发费用加计扣除比例提高到100%,对于我们制造业企业来说是重大利好,预计2021年公司将额外享受税收优惠约8000万元。”恒立液压股份有限公司财务负责人彭玫说。据了解,新政实施后,武进高新区税务局第一时间派出业务骨干,通过上门辅导、视频连线等方式帮助该企业了解最新政策,及时解决个性化涉税问题,助力企业提档升级。

  此外,税务部门围绕全市重大项目,建立“联络专员+工作专班+定点包联+绿色通道”的多层级、多部门、多渠道、跨税种联动机制,为企业量身定制政策套餐。“税收智囊团”“青税直通车”等服务品牌主动与全市642家重点民营企业建立对口联系,着力解决企业重组、政策搬迁、企业上市、对外支付代扣代缴等复杂疑难业务。

  据统计,今年一季度常州市729家重点税源企业发生研发投入22.3亿元,同比增长34.5%,约占全市研发投入的50%,比2019年同期增长26.5%。

  智慧服务提升办税效率

  去年11月,江苏省创新推出12345“一企来”企业服务热线。作为与企业打交道最多的政府部门之一,常州市税务局率先响应,主动将12366纳税服务热线全面融入12345“一企来”企业服务热线,只要“一通电话”实现“部门全覆盖、诉求全纪录、答复一口清”。截至5月底,全市共受理涉税相关咨询1464件,其中,坐席根据知识库解答1353件,三方连线政策专员解答70件,形成工单办理41件,回访满意率100%。

  “我只打了一个电话,就解决了长期困扰我们对嵌入式软件产品增值税即征即退政策理解不透彻问题,不再像以往提供一个电话让我另外咨询相关部门,甚至在部门之间转来转去,每转一次都要好几天的等待时间。”常州星宇车灯股份有限公司的负责人陈文斌连连感慨咨询“一企来”热线效率的“极速”体验。

  以“一企来”热线为抓手,税务部门深入开展大数据分析,从高频问题进一步查找政策落实的“堵点”“难点”,为企业“精准画像”,主动甄别符合享受优惠政策条件的对象,分门别类建立政策享受“白名单”和“潜在受益名单”,点对点精准推送政策,实现由“人找政策”变成“政策找人”新服务模式,推动涉税服务从“供给导向”向“需求导向”转变,从“被动答疑”向“预先响应”转变,从“前台咨询”向“后台综合”转变。另外,在做好“一企来”热线答疑的基础上,主动融入江苏省“一件事”改革,持续推进事项“一站办结”,进一步从解决“多头问”“多头答”问题,向从根本上解决“多头跑”“多次跑”问题转变。

  “协同共治”让数据多跑路纳税人少跑腿

  小微企业和个体工商户由于自身抗风险能力较弱,受去年疫情的冲击影响较大,虽然今年疫情防控进入常态化阶段,许多小微企业仍在苦苦支撑。

  “上下游企业产能还没完全恢复,导致我们的订单也大受影响,销售资金没法回笼,资金周转存在很大问题。” 江苏新立坤机械装备制造公司财务负责人张琴春向税务部门吐露了企业面临的难题。由于企业纳税信用一直较好,武进区税务局立即与当地金融机构取得联系,推出“免抵押、纯信用、低利率、线上办”的贷款产品“银税e贷”。经线上申请、线上审核,不到一周时间,新立坤公司申请的百万贷款就顺利到账。

  “税银互动”是税务部门加强同金融机构合作推出的以“信”换“贷”的服务举措,为广大守信纳税企业获得银行融资发挥了积极作用。自2020年以来,市税务局积极探索实施跨部门的纳税信用联合激励与联合惩戒措施,联合全市20家银行新增发放贷款超100亿元,为超1万户纳税人缓解了资金难题。

  另外,政府部门之间的“信息孤岛”一直是群众办事难的痛点,积极探索“互联网+政务服务”已成为民心所向、众望所归。为此,税务部门加快推动跨部门合作,建立完善常态化信息共享机制,通过加强与商务部门、海关、综保区管理局等部门的沟通过衔接,大力推进海关特殊监管区域企业增值税一般纳税人试点;加大与人行等系统互助,全面推进电子退税,实现支付宝、微信等线上缴纳社保费;扎实推动与财政、住建、人社等部门的信息共享,去年以来,先后采集28家第三方部门以及互联网涉税数据合计347万余条,最大化地凝聚税收共治合力,进一步从部门间的“联合联手”向后台数据的“共享共用”拓展转变,让“数据多跑路,纳税人少跑腿”。(毕赣斌)

[ 责编:陶媛 ]
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