双河税务局：“走进去”讲好税收政策 “走出来”办好民生实事

　　今年以来，国家税务总局双河税务局结合党史学习教育，深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民春风行动”，立足纳税人缴费人视角，了解纳税人、缴费人的需求，进一步优化纳税服务供给，着力解决纳税人办税缴费的痛点、难点、堵点问题，让纳税人、缴费人享受到更加精准的服务。

　　政策精准送，红利落口袋

　　新疆双河税务局通过“线上+线下”方式，让小微企业、个体工商户应知尽享政策红利，确保减税降费政策红利从“纸上”落实到“账上”。

　　刚刚开办米粉店的个体户马军欣喜异常，他的手里拿着一张“宣传单”，面对记者高兴地说道：“这上面，写着新开业户办税流程、税收优惠政策、咨询辅导途径等内容，非常简洁明了，即使像我这样的税务“小白”，也能根据宣传单上的内容很快掌握办税方法，原来办税这么简单。”

　　为了让新开业户能够快速了解税收，该税务局聚焦辖区内个体工商户和小微企业，全面分析生产经营过程中涉税需求，在此基础上结合各类涉税问题咨询，为纳税人“量身定制”宣传单，将办税所需关键信息一次性告知纳税人，同时扫描宣传单内相应的二维码，可以进一步了解更为详尽地税收政策和“非接触式”办税缴费渠道，进一步降低纳税人缴费人办税缴费时间成本，不跑冤枉路，促进“小店”经济健康繁荣发展。

　　办税体验优，心意全送到

　　“工地刚开工，税务干部就来到施工现场了解我们开工建设情况，倾听我们企业诉求，真的很暖心、很贴心。”5月10日，上海东雍建设工程集团有限公司财务负责人汪玉宏说。该税务局广泛听取纳税人意见和合理诉求，建立重点项目涉税诉求和意见快速响应机制，落实落细支持重点项目税费优惠政策，有效解决企业的“烦心事”。

　　“年后我们单位法人和财务负责人都在内地还未回家，无法亲自到办税服务大厅办理退税业务，但我们急需这笔款项给材料供应商结款，税务局能否办理退税？”新疆文泰房地产开发有限公司财务人员张亮问道。

　　该税务局得知情况后，第一时间远程联系该企业办理了退税业务，不到五天，退税款就到了该企业的账户。“现金流是企业的命脉，退税及时，在很大程度上能够缓解企业的资金压力。”新疆文泰房地产开发有限公司法人张海兴深有感触地说。

　　“银税互动”帮，纾困解难快

　　在严格落实国家税务总局和银保监会关于“银税互动”数据安全管理规定的基础上，双河税务局持续加强“银税互动”覆盖面，不断提升社会知晓率，鼓励各签约金融机构结合经济发展导向及小微企业实际需求，分级分类丰富信贷产品种类，为小微企业提供更多选择。

　　该市晨业运输有限公司干部李婷说：“2020年，受新冠肺炎疫情影响，我公司资金周转遇到困难。税务干部主动与我们取得联系，给我们讲解税收优惠政策，同时将‘银税互动’这项助企纾困措施推荐给我们，我们抱着试一试的心态向银行申请了贷款，没想到因为公司纳税信用等级高，银行真的给我们发放了贷款，帮助我们渡过了难关。”

　　像晨业运输这样受新冠肺炎疫情影响、发展面临困境的民营企业不在少数。为帮助这些企业顺利渡过难关，双河税务局紧盯企业需求，精准开展“一企一策”的网格化服务。充分了解企业生产经营计划、资金流运转、政策享受等情况，制定个性化政策辅导方案，全程跟进，确保优惠政策精准推送到户，帮助企业应知尽享各项税收优惠政策，让减税降费政策红利从“纸上”落实到“账上”。

　　目前，双河“银税互动”平台共有5家银行，5个线上、9个线下产品为信用良好企业提供信贷支持。2021年一季度，双河“银税互动”累计放款317笔，累计放款金额3400余万元，惠及纳税人户数317户。

　　双河税务局将以最优的服务、更精准的政策宣传和更加便捷的办税举措，为纳税人缴费人出实招、办实事，为助力经济社会高质量发展，贡献税务力量。（双河税务局 蔡勇供稿）