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“非接触式”服务赢得留学生点赞

来源:光明网2020-11-03 09:16

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  “在此,我想再次向邗江区税务局的各位领导与全体工作人员致以最诚挚的感谢。”近日,国家税务总局扬州市邗江区税务局的工作人员收到了一封来自扬州工业职业技术学院的感谢信。信中,该校印度尼西亚籍留学生李安琪代表全体留学生,向邗江区税务局表示感谢。

  李安琪是扬州工业职业技术学院的新生。前不久,她来到邗江区税务局办理自然人信息采集业务,以获取自己的纳税人识别号。“我要先拿到纳税人识别号,才能去银行开个人账户。”李安琪向税务人员解释道。税务人员了解到,像李安琪这样的留学生还有很多,因为中文不好、学校偏僻,办理业务不是很方便。

  “要让留学生都能便捷地办理这项业务!”邗江区税务局第一时间作出反应,决定为在扬留学生开启自然人信息采集“绿色通道”。考虑到留学生人数多,语言表达及出行都有困难,邗江区税务局主动与扬州大学及扬州工业职业技术学院等两所留学生较多的高校联系,校局联合“非接触式”地为留学生做好自然人信息采集服务。双方采取的做法包括:首先,由高校负责征集留学生办理需求,通过网络传递相关办理信息;接着,由税务部门负责批量办结,并将结果集中反馈至高校;最后,由辅导员直接反馈至留学生本人,从而实现全程“不跑腿”。为确保留学生尽快拿到纳税人识别号,邗江区税务局安排3名工作人员专门负责289名留学生的自然人信息采集业务。

  “现在我也有自己的纳税人识别号了,感谢你们!”来自布隆迪的留学生玛利亚,在相关事项办理完毕后也以个人名义邮寄了一封感谢信,衷心为邗江区税务局的“非接触式”服务点赞。(姚珺 蔡洁韵)

[ 责编:杨亚楠 ]
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