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汽车之家陆敏:开拓五大业务支柱,全面发力智能营销

2018-11-10 16:06来源:光明网

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  11月7日,中国平安在香港举行“中国平安科技开放日”活动,展示其核心技术,以及赋能集团五大生态圈-金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务及智慧城市服务。

  汽车之家董事长兼CEO陆敏在现场分享了平安收购两年多来汽车之家的转型发展,和ABC(AI、大数据、云)为核心的3.0车生态战略,重点介绍公司全面发力智能营销,并对五大支柱业务做出展望。

  两年多来转型发展极大突破

  平安收购两年多来汽车之家历经转型发展,高管团队年轻多元而稳定。陆敏入主三个月就提出新的2.0战略,从“基于内容的垂直领域公司”转型升级为“基于数据技术的汽车公司”。

  汽车之家流量一直稳定增长,2016年Q3日活2190万,2018年Q2日活3550万,同比增长62%。业绩高速增长,公司股价、市值大幅增长,表现远超对手。2016年6月公司市值28.6亿美元,是竞争对手1.4倍;今年10月底市值91.3亿美元,是竞争对手6.3倍。两年多来汽车之家核心业务保持30%以上增速,员工人数则保持负增长。

  ABC为核心3.0车生态战略

  展望未来,汽车之家将发挥流量、线索、内容及数据四大核心优势助力行业发展。

  今年8月汽车之家再次战略升级,引领行业迈向3.0智能时代。3.0车生态战略是以ABC为核心,赋能用户和商家,形成闭环生态。

汽车之家陆敏:开拓五大业务支柱,全面发力智能营销

  在该智能汽车生态圈的用户端,汽车之家提供学车、看车、买车、用车、出行等入口,覆盖用户全生命周期。

  其在世界首创AR网上车展可实现100倍于线下参展人数。明年8月18日汽车之家将举办纯线上大型车展,预期1亿用户参与。

  汽车之家拥有行业全球领先的AI技术+大数据应用能力,以赋能用户和客户,并开发智能营销、智能客服、智能交易、智能金融等业务。UVN-B用户精准分群模型可实现内容和服务推荐“千人千面”。行为分析则在用户看车每一步都能采取“最佳行动”。

  此外汽车之家行业首创大数据产品“车智云”受到跨国车企极大追捧,这得益于汽车之家全球独有的数据资源。

  业内首创全面发力智能营销

  智能营销是汽车之家正全面发力的重点新业务,汽车之家今年初试便取得了超出预期的效果。

  主机厂传统营销广覆盖、周期长、效果不可控。内容千人一面,线索数量少、转化差。用户从看内容到产生线索需要长达三个月,期间完全不可控,如果三个月后才发现营销策略不对,销量就会受到威胁。

  汽车之家开拓性推出的精准化、高互动、效率高的智能营销,聚焦消费者价值提升,以人为本,极大帮助了客户精准触及想要触及的用户,过程中厂商可实时查看营销效果,即刻改进营销策略,改进周期从三个月缩短到时时。

  在全球汽车行业首创的智能营销直击商家核心需求,正引领汽车新营销革命,“快、准、狠”的助力主机厂解决舆情、调研、设计研发、制造、销售、服务等全链路环节的挑战,成为汽车行业应对疲软市场的一个突破口。

  主机厂的核心需求是:品牌覆盖面大→关注产品人数增加→深入了解人数增加→购买意向人数增加→线索量增加→到店率提升→到店转化率提升→最终目标是销量提升。

  但是传统营销只是做广告,然后守株待兔被动等待线索产生并转化为销售。

汽车之家陆敏:开拓五大业务支柱,全面发力智能营销

  汽车之家推出智能营销后,就能大幅提升销售转化率。针对主机厂需求,汽车之家依次开发出相应产品和服务:智慧传播→智慧转化→智慧集客→智慧促销→智慧网销→智慧客服→精准促单→金融新零售。

  据悉智能营销有三个关键词:一是心智占领。汽车是仅次于住房的大件消费品,人们不太可能看了电视广告就直接买车,所以首先要占领用户心智。二是分步转化。智能营销的转化速度和转化率比以往大大跨越了一步。三是分步拦截。厂商之间的竞争非常激烈,所以在每一步都要努力截获用户的关注,才能够实现最佳的转化率,否则就会被抢走。

  目前,已有8家主机厂通过与汽车之家在智能营销深度合作取得显著效果,实现全购车周期逐层转化的显著提升。比如与某厂家合作一个月后,顾客量在关注层提升了192%,在兴趣层提升36%,在意向层提升80%,最关键的达成交易量提升了39%。

  汽车之家推出的智能伙伴计划包括智能品牌提升、智能销量提升、智能新品上市、智能活动管理。另外11家战略合作伙伴与汽车之家正在推进新一轮智能营销深度合作,明年将扩大到更多厂家。

  盈利模式开拓五大业务支柱

  两年多来汽车之家盈利模式正从广告和线索两大支柱,转向广告、线索、数据、金融、交易五大支柱。陆敏分享了这五大业务支柱的未来增长前景。

  首先,三大引擎推动汽车之家广告业务增长。一是广告份额持续增长;二是助力主机厂品牌建设形成“产品+品牌”传播;三是智能营销助力。

  汽车之家线索业务有四大增长点:一是从线上向线下延伸;二是内容+工具+社交开辟更多线索来源;三是二手车线索爆发;四是后市场线索崛起。

  汽车之家数据业务正加速发展,已与11家主机厂深入合作,7000+经销商使用数据产品,二手车领域正推出数据产品业务。

  在平安等金融保险公司助力下,虽然没有进入交易,汽车之家金融业务仍有飞速增长。明年公司一旦介入交易,金融业务会增长更快。

  汽车之家交易业务正随智能营销启动,主要有三类类型:一是CPUV业务;二是与主机厂+经销商合作CPS业务;三是与主机厂+金融机构合作CPS业务。

  在演讲最后陆敏强调,汽车之家将继续深度嵌入平安车生态,继续构建国内最大车生态,通过流量、转化两端拓展,占领行业核心地位。(李经)

[责编:杨莹]

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